我們彙整了一份常見問題集清單，並提供簡短回答來協助您快速取得必要資訊。
Dynamics 365 消息傳遞擴展和適用於 Teams 的 Dynamics 365 應用程式有何關係？
Dynamics 365 消息傳遞擴展是適用於 Teams 的 Dynamics 365 應用程式的一部分。 在安裝 Dynamics 365 App for Teams 時，您可以訪問消息傳遞擴展。 相反，如果要訪問消息傳遞擴展，則需要安裝適用於Teams的 Dynamics 365 應用程式。
如果我已經在使用 Dynamics 365 app for Teams，我是否需要安裝更多東西來訪問消息傳遞擴展？
如果您已經在使用 （因此已經安裝了） 適用於 Teams 的 Dynamics 365 應用程式，您將在撰寫工具列的消息傳遞擴展外掛程式 （...） 清單中找到 Dynamics 365 應用程式。 但是，這可能不是已釘選的。
從聊天中的傳訊擴充功能 (...) 撰寫工具列安裝 Dynamics 365 應用程式，也會將個人儀表板新增至 Teams 嗎？
如果您是從聊天中的傳訊擴充功能 (…) 撰寫工具列安裝 Dynamics 365 應用程式，則會將個人儀表板新增至 Teams。 首次訪問個人儀錶板時，您需要在使用前對其進行配置。
我可以使用 Dynamics 365 應用程式搜索和共用自定義表記錄嗎？
您可以使用 Dynamics 365 應用程式搜尋和共用自訂表記錄。 Dynamics 365 應用中的 全部 選項卡將允許您搜索所有表，包括自定義表。 如果在組織中啟用了 Dataverse 搜尋，則「全部」選項卡中的搜尋由其提供支援，否則預設為分類搜尋。 默認情況下，搜索彈出控件中的選項卡顯示表中最近使用的記錄（在開始搜索之前）。
應用程式如何選擇要在卡片中顯示的有關我選擇共享的記錄的資訊？
應用程式將顯示記錄所屬表的 Quick Find View 視圖檢視中包含的欄位。
選擇要共享的記錄后，如何更改卡上顯示的資訊？
您可以通過更改記錄所屬表的快速尋找檢視中包含的列來更改卡上顯示的資訊。 進行效能最佳化時，需要約 24 小時的時間來重新整理適用於 Teams 的 Dynamics 365 應用程式中所快取的檢視表中繼資料，而對快速尋找檢視表所做的變更將會在下次存取搜尋時自動套用。
我可以更換卡片上的操作按鈕嗎？
您無法變更卡片上的動作按鈕。
卡片是否刷新？ 或者，插入卡片時會顯示靜態資訊嗎？
每次打開插入卡片的聊天時，都會重新載入或刷新卡片。
如果我無意中與無權查看 Dynamics 365 記錄的人共享記錄，會發生什麼情況？
僅允許有權訪問 Dynamics 365 上的記錄的使用者查看卡上的資訊。 沒有許可權的使用者將看到一條消息，指出他們沒有許可權。
我能否查看我的頻道中誰有權訪問我共用的記錄？
應用程式或卡片不會顯示誰對您正在共用的卡片具有 （或沒有） 許可權。 但是，卡詳細資訊將僅對有權訪問 Dynamics 365 中記錄的用戶可見。
我是否可以使用 Dynamics 365 應用程式連接到多個環境？
您一次只能連接至一個環境。
我可以使用 Dynamics 365 應用程式連接到多個應用程式嗎？
您一次只能連接到一個應用程式。 請注意，您可以在您連接到的環境中搜索和插入您有權訪問的任何記錄。 設定應用程式時所選擇的應用程式僅用於產生記錄的深層連結，此連結會在使用者選取卡片中的在 Dynamics 中開啟時將他們導向至特定位置。 使用者仍將能夠查看環境中的記錄，但不能查看已設置的應用中的記錄。
我是否可以在使用 Dynamics 365 應用的不同聊天中連接到不同的環境或應用程式？
當您更改應用程式的設定時，您將更改所有聊天和環境的設置。
卸載 Dynamics 365 應用時，聊天中帶有卡片的消息會發生什麼情況？
即使在使用者在 Teams 中卸載 Dynamics 365 應用後，卡仍會繼續向使用者顯示記錄資訊。 卡片也會自動刷新。 但是，當使用者在卡片上選擇 View details （查看詳細資訊 ） 時，他們將再次看到應用程式安裝對話方塊。
為什麼在使用「 添加到 Dynamics 365 」作時，包含附件或媒體的郵件不會複製到 Dynamics 365？
我們不支援將包含媒體（如檔、圖像、視頻和自適應卡）的消息複製到 Dynamics 365。 系統會自動複製包含少於 3,000 個字元的簡單富文本資訊的消息。
行動裝置是否支援 Dynamics 365 應用程式？
我們尚不支持行動裝置上的自適應卡片或 Dynamics 365 應用。 某些體驗在行動裝置中可能會中斷，但我們不支援這些用戶端。