資產服務層級
本文說明資產管理中的資產服務層級。 資產服務層級與資產相關，已轉移到維護要求和工單。 它們用於在工單排程期間計算工單的優先順序。 如果需要變更，可以變更資產服務層級。
如需與工單排程評等分數相關的設定詳細資訊，請參閱資產管理參數。 您必須為資產服務層級設定至少一個預設記錄。 如果在工單排程期間沒有找到其他符合項目，則使用此預設記錄。
範例 1：如果沒有找到其他符合項目，則使用預設服務層級。 在此記錄中，您只選取一個服務層級。
範例 2：用於排程 Volvo 卡車引擎作業的高服務層級。 在此記錄中，您選擇相關的資產類型 (例如卡車引擎)、製造商 (Volvo) 和服務層級。
設定資產服務層級
選取資產管理>設定>資產服務層級。
選取新增建立記錄。
根據資產服務層級所需的詳細資料層級，在功能位置、資產類型、製造商、模型、資產、工單類型和服務層級欄位中進行相關選擇。
附註
當資產服務層級用於維護要求和工單時，資產管理會檢查所有資產服務層級記錄以檢查可能的符合項目。 一律先檢查最具體的組合。 換句話說，資產管理會先檢查工單類型欄位的符合項目。 如果沒有找到符合項目，它會檢查資產欄位的符合項目，依此類推。 正如您在資產服務層級頁面的配置中所見，此行為意味著為了找到最具體的組合，資產管理會從右到左檢查每條記錄以找出符合項目。 如果未找到符合項目，則會使用在這些欄位沒有選擇的預設記錄。
在服務層級欄位中，選取一個表示服務層級 (優先順序) 的數字。
附註
如果您已先在工單上使用資產服務層級記錄，再變更資產服務層級頁面上的該記錄，則維護要求與工單上的服務層級不會相應更新。