更新 Unified Service Desk 解決方案
只有當您在舊版 Microsoft Dataverse 中已有 Unified Service Desk 的現存安裝，而且想要更新至最新版本時，才需要閱讀這篇文章。
如果您是第一次安裝 Unified Service Desk，可略過此文章。
檢查 Unified Service Desk 解決方案版本號碼
若要判斷是否需要更新 Unified Service Desk 安裝，您必須檢查解決方案版本號碼，以了解其是否為最新。
在您的 Dataverse 執行個體中，瀏覽至 Dataverse，然後選取設定>解決方案。 如果 UiiForMicrosoftDynamicsCRM2011 及 DynamicsUnifiedServiceDesk 解決方案的版本號碼與下表中所述的相符，則您的 Unified Service Desk 是最新版本。
| Unified Service Desk 版本 | 解決方案版本編號 |
|---|---|
| Unified Service Desk 4.2 | 4.2.0.51 |
| Unified Service Desk 4.1 | 4.1.1.1433 |
| Unified Service Desk 4.0 | 4.0.0.993 |
更新 Unified Service Desk 解決方案
更新 Unified Service Desk 解決方案之前，請確定您的 Customer Engagement (on-premises) 組織是 Microsoft Dynamics 365、CRM 2015 或 CRM 2013 SP1。
下載 Unified Service Desk 套件檔案 (Dynamics365-USD-4.2.0.51-PackageDeployer.exe)，並將內容解壓縮至電腦上的資料夾。
執行 PackageDeployer 可執行檔。 有關如何部署包的詳細資訊，請參閱 使用 部署 Unified Service Desk 包 Package Deployer。
出現提示時，選取 Unified Service Desk - 升級套件。 接著就會匯入最新解決方案。
請參閱
使用 Unified Service Desk 用戶端連接至 Dataverse 執行個體
安裝和部署 Unified Service Desk
升級 Unified Service Desk