設定專員的通知 (畫面快顯) 概觀
Customer Service 全通路提供一組展現 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 強大威力的功能套件，讓組織可以立即與不同數位傳訊管道中的客戶進行聯繫和互動。 存取 Customer Service 全通路需要額外的授權。 如需詳細資訊，請參閱 Dynamics 365 Customer Service 定價概觀和 Dynamics 365 Customer Service 定價方案頁面。
您可以在 Unified Service Desk - 客戶服務全通路中設定通知 (畫面快顯)。 這些通知會顯示在畫面上，其中包含一般資訊、客戶相關或程序相關的資訊，讓專員可以對其採取動作。 以下是畫面快顯中所包含資訊的一些範例：
等待時間
客戶滿意度分數
客戶/帳戶名稱
職稱
類別
有兩種通知類型：
警示通知
快顯通知 (浮動通知)