針對應用程式 Proxy 應用程式問題進行偵錯
本文包含針對 Microsoft Entra 應用程式 Proxy 問題進行疑難排解的步驟。 使用流程圖對內部部署 Web 應用程式進行遠端存取疑難排解。
開始之前
首先要檢查的是連接器。 若要了解如何針對私人網路連接器進行偵錯，請參閱針對私人網路連接器問題進行偵錯。 如果您仍然遇到問題，請返回本文以針對應用程式進行疑難排解。
應用程式問題的流程圖
流程圖包含針對常見問題進行偵錯的步驟。 流程圖後面的資料表包含每個步驟的詳細資訊。
| 步驟 | 動作 | 描述 |
|---|---|---|
| 1 | 開啟瀏覽器、存取應用程式，然後輸入您的登入資訊 | 請嘗試使用您的登入資訊來登入應用程式，並檢查是否有任何使用者相關的錯誤，例如無法存取此公司應用程式。 |
| 2 | 驗證應用程式的使用者指派 | 請確定您的使用者帳戶有權從公司網路內部存取應用程式，然後遵循測試應用程式中的步驟來測試登入應用程式。 如果登入問題持續發生，請參閱如何針對登入錯誤進行疑難排解。 |
| 3 | 開啟瀏覽器並嘗試存取應用程式 | 如果立即出現錯誤，請檢查應用程式 Proxy 的設定是否正確。 如需特定錯誤訊息的詳細資訊，請參閱針對應用程式 Proxy 問題和錯誤訊息進行疑難排解。 |
| 4 | 檢查您的自訂網域設定或針對錯誤進行疑難排解 | 如果頁面完全沒有顯示，請檢閱使用自訂網域，以確定您的自訂網域已正確設定。 如果未載入頁面，並出現錯誤訊息，請參閱針對應用程式 Proxy 問題和錯誤訊息進行疑難排解，以針對錯誤進行疑難排解。 如果超過 20 秒才出現錯誤訊息，則可能是發生連線問題。 移至針對私人網路連接器進行偵錯疑難排解文章。 |
| 5 | 如果問題仍然存在，請移至連接器偵錯 | 在 Proxy 與連接器之間，或在連接器與後端之間可能發生連線問題。 移至針對私人網路連接器進行偵錯疑難排解文章。 |
| 6 | 發佈所有資源、檢查瀏覽器開發人員工具，並修正連結 | 確保發佈的路徑中包含您應用程式的所有必要映像、指令碼和樣式表。 如需詳細資訊，請參閱將內部部署應用程式新增至 Microsoft Entra ID。 使用瀏覽器的開發人員工具 (在 Internet Explorer 或 Microsoft Edge 中為 F12 工具)，並依照應用程式頁面未正確顯示中的敘述檢查發佈問題。 檢閱頁面上的連結無效的中斷連結解決方案選項。 |
| 7 | 檢查網路延遲 | 如果頁面載入速度很慢，請參閱降低延遲的考量以了解如何將網路延遲降至最低。 |
| 8 | 請參閱更多疑難排解說明 | 如果問題持續發生，請在應用程式 Proxy 疑難排解文件中尋找其他疑難排解文章。 |