在副手中使用實體和填槽

在 Copilot Studio 中，副手交談很重要的一部分是自然語言理解，即 AI 人了解使用者意圖的能力。例如，使用者可能會說「我試著要用禮品卡，但無法使用」，而副手要知道將使用者路由到與禮品卡無法使用的相關主題 (即使該字詞並未列為觸發字詞)。

自然語言理解的一個基本特點是在使用者對話方塊中標識實體。觀看影片以開始使用實體。

實體可以看作是一個資訊單位，可以代表指定類型的現實世界對象，例如電話號碼、郵遞區號、城市，甚至是人的名字。借助實體授與的知識，副手可以聰明地識別使用者輸入的相關資訊，並將它儲存以備後用。

預建的實體

副手中的實體可讓您將資訊儲存在類似的群組中。

Copilot Studio 隨附現成可用的一組預建實體，其中代表真實世界對話中最常用的資訊類型，例如年齡、色彩、數字和名稱。

借助實體授與的知識，副手可以聰明地識別使用者輸入的相關資訊，並將它儲存以備後用。

為了協助了解該概念，使用金額實體做為範例。

您可以在這裡看到此實體的相關解釋，以及如何使用它來尋找與使用者輸入中的金額或金額相關的資訊。

例如，當使用者輸入「它的成本為 1000 美元」時，使用此金額實體時，副手就要知道「1000 美元」代表資訊的金額類型。當副手擷取此實體並將它儲存至變數時，即使周圍的資訊為文字，它仍會將「1000」儲存為數字。

預建實體會涵蓋常用的資訊類型。在某些情況下 (例如在組建可提供特定用途的副手時)，您可能需要教導副手的語言理解模型特定領域知識。

例如，假設您要建立戶外用品店的副手。在此案例中，您需要教副手認知對話中的「戶外裝備產品」類別。

首先，建立一個自訂實體。在此案例中，您可以建立一個實體，提供副手所有戶外產品類別的知識。

關閉清單實體可讓您定義項目清單。這些實體適用於輕鬆管理且具有簡單項目標籤的小型清單。

實體建立視窗的螢幕擷取畫面，並醒目顯示 [關閉清單] 選項。

在建立實體時選取此選項會顯示窗格，您可以在其中指定實體的名稱、可選填的描述，和輸入要包含在實體中的項目。

實體清單窗格的螢幕擷取畫面。

當您輸入項目時，您可以：

您可以新增同義字，以手動擴充實體清單中每個項目的比對邏輯。例如，在「健行」項目中，您可以新增「徒步旅行」和「登山」做為同義字。

[編輯同義字] 窗格的螢幕擷取畫面。

您還可以針對各個實體啟用智慧比對。

「智慧比對」是副手語言理解模型支援的部分智慧功能。啟用此選項後，副手將根據實體中列出的項目，使用模糊邏輯解釋使用者輸入。

特別是，副手將自動校正拼字錯誤，並在語意上擴充其比對邏輯。例如，副手可以自動對應「壘球」與「棒球」。

智慧比對選項切換的螢幕擷取畫面。

完成建立或編輯實體後，請選取儲存以儲存並返回實體清單。選取關閉捨棄您所做的變更 (如果您不小心選擇了錯誤的選項，您將會收到返回編輯實體的選項)。

規則運算式 (regex) 實體可讓您定義能用於比對和擷取輸入資訊的邏輯模式。規則運算式實體非常適合針對使用者輸入的複雜模式比對，或者如果您需要允許使用者在交談中格式化或輸入其輸入的特定變化。

例如，您可以使用 Regex 實體從使用者輸入副手的字串中識別追蹤識別碼、授權號碼、信用卡號碼或 IP 位址等項目。

實體建立視窗的螢幕擷取畫面，並醒目顯示 Regex 選項。

在建立實體時選擇此選項將會顯示窗格，您可以在其中指定實體的名稱、可選描述，和輸入應該用於比對和從輸入中擷取實體項目的 RegEx 模式。

RegEx 實體窗格的螢幕擷取畫面。

Copilot Studio RegEx 實體使用 .NET 規則運算式語法。

根據預設，模式比對會區分大小寫，若要使其不區分大小寫，請在您的模式字串中使用 (?i) 規則運算式選項。一些基本範例包括在 RegEx 實體窗格中，有關語法及更多範例的其他相關資訊可在規則運算式語言 - 快速參考主題中找到。

如果您需要讓規則運算式適應多個模式，您可以使用交替運算子 | 來串連規則運算式。例如，您可以結合兩種 Regex 模式來尋找產品識別碼代碼的舊格式和新格式。

現在您已透過建立該產品類別實體和其他一些自訂實體，做到對副手提供有關戶外裝備的知識，您可以在建構副手交談時開始使用它們。

移至您要編輯之副手的主題頁面。
打開您要收集之實體的主題。
選取新增節點圖示，然後選取發問。
在識別底下，選取您在自訂實體中建立的實體。
您也可以選擇性地選取要顯示為按鈕的項目。例如，如果您想要讓使用者在輸入時能方便地選擇，而要將某些類別顯示為按鈕，您可以選擇選取使用者的選項，然後從包含您建立自訂實體時已新增項目的那份清單中，選取它們即可。
為使用者回覆的輸出命名變數（如有需要）。