分享方式：

重要概念 - 發佈您的副手

  • 文章

重要

在對生成式 AI 進行大量投資並增強 Microsoft Copilot 的整合後，Power Virtual Agents 的功能和特性現已成為 Microsoft Copilot Studio 的一部分。

當我們更新文件和培訓內容時，某些文章和螢幕擷取畫面可能會參考 Power Virtual Agents。

透過 Copilot Studio，您可以在多個平台或管道發佈副手，與您的客戶互動。 這些包括 Microsoft Teams 和 Facebook 等即時網站、行動裝置應用程式和訊息平台。

發佈一次之後，即可將您的副手連接至更多管道。

每次您要更新副手時，您都可以從 Copilot Studio 中再次發佈它。 發佈副手會套用至所有您已插入或連接您的副手的管道。

您需要先發佈您的副手，然後您的客戶才能與之互動。 您可以在多個平台或「管道」上發佈您的副手。

將您的副手發佈到至少一個管道後，您便可將您的副手連接至更多管道。 請記住在對副手進行任何變更後，要再次發佈它。

發佈您的副手會在其連接到的所有管道中更新它。 如果沒有，您的客戶將不會參與最新的內容。

副手隨附開啟的僅適用於 Teams 和 Power Apps 驗證選項。 副手自動使用 Teams 和 Power Apps 的 Microsoft Entra 識別碼驗證，無需任何手動設定，且只允許您在 Teams 上與副手聊天。

如果要允許任何人與您的副手聊天，請選取無驗證。

注意

選取無身份驗證選項將允許任何知道連結的人與您的機器人或副手聊天和互動。

我們建議您套用身分驗證，特別是當您在組織內或針對特定使用者使用機器人或副手，再加上其他安全性和治理控制項時。

如果您想要使用其他管道，但仍想要驗證您的副手，請選取手動。

驗證窗格中顯示三種驗證選項的螢幕擷取畫面。

重要

如果選取無驗證，則您的副手將無法使用具有終端使用者認證的 Copilot 動作。

發佈最新的內容

  1. 打開副手進行編輯後，在瀏覽功能表中選取發佈。

  2. 選取發佈，然後確認。 發佈需要幾分鐘來完成。

測試您的副手

發佈副手後，對其進行測試。 透過安裝程式連結或從 Microsoft Teams 應用程式商店中的不同位置，您可以讓使用者在 Microsoft Teams 中使用副手。

您可以稍後在Teams 中的發佈頁面選取讓其他人可用副手來共用您的副手。

您也可以選取在 Teams 中開啟副手，以在 Microsoft Teams 中安裝副手供自己使用。

如果選取了無驗證或手動驗證選項，請選取示範網站連結以在新的瀏覽器索引標籤中打開預建的網站，讓您和您的隊友可在其中與副手進行互動。

示範網站對於在向客戶推出副手之前，收集利害關係人的反饋也很有用。 了解如何設定示範網站，並將副手新增至您的即時網站。

提示

測試聊天與示範網站有什麼區別？
在組建副手時使用測試聊天 (測試副手窗格) ，以確保交談流程按預期進行並找出錯誤。

與您的團隊成員或其他想要試用副手的利害關係人共用示範網站的 URL。 示範網站不適用於生產用途。 不應將 URL 共用給客戶。

移至示範網站。

設定管道

發佈副手至少一次後，您便可以新增管道以讓您的客戶可以存取副手。

若要為您的副手設定管道：

  1. 在頂端功能表列上，選取管道。

  2. 從可用的管道清單選取想要的管道。

    每個管道的連接步驟是不同的。 有關詳細資訊，請參閱下面清單中所需管道的文章。

管道體驗參考表

不同的管道有不同的使用者體驗。 下表顯示每個管道經驗的高階概觀。 在最佳化特定管道的副手內容時，請考慮管道體驗。

體驗 網站 Microsoft Teams Facebook Dynamics Customer Service 全通路
客戶滿意度問卷 調適型卡片 純文字 純文字 純文字
多選選項 支援 最多支援六個 (做為英雄卡片) 最多支援 13 個 部分支援
Markdown 支援 部分支援 部分支援 部分支援
歡迎訊息 已支援 已支援 不支援 支援聊天。 不支援其他管道。
您是不是指 已支援 支援 已支援 支援Microsoft Teams、聊天、Facebook 和純文字管道 (透過 TeleSign 和 Twilio、WhatsApp、WeChat 和 Twitter 傳遞簡訊)。
建議的動作會以純文字清單來提供；使用者需要重新輸入選項來回應

重要

使用者無法將附件傳送至 Copilot Studio 副手。 如果他們嘗試上傳檔案 (包括媒體，例如圖像)，副手會說：

您似乎嘗試傳送附件。 目前，我只可以處理文字。 請嘗試在不包含附件的情況下再次傳送您的訊息。

這適用於所有通道，即使是管道或面向使用者的體驗支援附件 (例如，如果您使用 Direct Line API 或 Microsoft Teams)。

如果將訊息傳送到技能，則可以支援附件，其中技能機器人支援附件處理。 如需詳細資訊，請參閱在 Copilot Studio 中使用 Microsoft Bot Framework 技能。

後續步驟

文章 Description
設定示範網站，並將副手新增至您的即時網站 將您的副手發佈在即時網站上，或使用示範網站進行內部共用。
將副手新增到 Microsoft Teams 使用 Teams 來分配您的副手。
將副手新增到 Facebook 將您的副手新增至 Facebook Messenger。
將副手新增至行動裝置和自訂應用程式 (Web 或原生) 將您的副手新增至行動裝置或自訂原生應用程式 (需要開發人員編碼)。
將副手新增至 Azure Bot Service 管道 將您的副手新增至 Azure Bot Service 管道 (需要開發人員編碼)。