規劃自動語音應答和通話佇列授權使用者

注意事項

其中部分功能僅限公開預覽。如需詳細資訊，請連絡您的 Microsoft 客戶成功經理。本文中的資訊可能會變更。

本文適用於想要將特定自動語音應答或通話佇列設定功能委派給組織中使用者的 IT 專業人員和系統管理員。本文將說明權益與授權需求。閱讀本文之後，如需詳細資訊，請參閱設定授權使用者及管理語音應用程序原則。

優點

透過 授權的使用者，您可讓貴組織中的使用者直接管理日常的營運變更，例如企業擁有者、小組負責人、通話佇列的主管。

例如，授權使用者可以設定上班時間、佳節問候語，以及自動語音應答和通話佇列的下班后通話路由。針對僅限 Teams 進階版提供的功能，獲得授權的使用者也可以設定商務、下班后及假日通話路由，而且他們可以在Teams用戶端的 [佇列] 應用程式中，檢視自動語音應答和通話佇列的即時和歷史計量。

如需功能的完整清單，請參閱管理語音應用程式原則。

所有授權用戶都必須擁有 Teams 電話授權，而且必須「已啟用語音」。若要指派 Teams 電話授權，請使用 Set-CsPhoneNumberAssignment Cmdlet，並將參數設定-EnterpriseVoiceEnabled為$true。

對於某些組態功能，例如只有 [佇列] 應用程式提供的設定功能，使用者也必須擁有 Teams 進階版授權。如需需要 Teams 進階版功能的相關信息，請參閱管理語音應用程序原則。

若要建立授權使用者，您必須完成下列步驟：

如需設定這些步驟的相關信息，請參閱設定授權使用者。