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Exchange 和 Microsoft Teams 如何互動

  • 文章
  • 適用於:
    Microsoft Teams

提示

請觀看下列會話，瞭解 Teams 如何與 Microsoft Entra ID、Microsoft 365 群組、Exchange、SharePoint 和商務用 OneDrive 互動： Microsoft Teams 的基礎

為了獲得完整的 Teams 體驗，每個使用者都應能夠使用 Exchange Online、SharePoint Online 和 Microsoft 365 群組。

使用者的 Exchange 郵箱可以線上裝載，或內部部署裝載。

裝載於: Exchange Online 或 Exchange 專用 vNext 的使用者可以使用 Teams 的所有功能。 他們可以

  • 建立並加入團隊和頻道
  • 建立和檢視會議
  • 通話和聊天
  • 如果 Outlook 網頁版信箱原則允許使用者 (修改使用者配置檔圖片，)
  • 新增和設定連接器、索引標籤和 Bot

如需更多可用功能的完整清單，請參閱本文支援的 動作 數據表。

裝載於 Exchange Online 專用 (舊版) 的使用者，必須同步處理至 Microsoft 365 或 Office 365 上的 Microsoft Entra ID。 他們可以：

  • 建立並加入團隊和頻道
  • 新增及設定索引標籤和 Bot
  • 使用聊天和通話功能

不過，他們無法：

  • 修改配置文件圖片
  • 管理會議
  • 存取 Outlook 聯繫人
  • 管理連接器

重要

為了與內部部署整合，強烈建議您使用 Exchange Server 2016 或更高版本進行 Exchange 完全經典混合式部署。 現代化混合式支援僅限於空閒/忙碌，而且不會提供從Teams到內部部署信箱的行事曆整合。 有關設定混合式部署的詳細資訊，請參閱 Exchange Server 混合式部署。

擁有裝載內部部署信箱的用戶必須同步處理至 Microsoft Entra ID]。 他們可以利用上述案例中的所有功能，但另外，如果滿足內部部署主控的郵箱要求部分列出的需求，他們可以管理會議。

下表提供了有關基於 Exchange 環境的功能可用性的快速參考。

支援動作：

使用者的郵箱代管在： 電子文件探索 法律保留 保留 團隊和通道管理 建立和檢視 Teams 中的會議 修改使用者設定檔圖片 通訊記錄 管理連絡人 存取 Outlook 連絡人 語音信箱 新增和設定連接器 新增和設定索引標籤 新增和設定機器人 修改「不在辦公室」設定
Exchange Online 是 1 是 1 是 是 是 是7 是 是 是 6 是 是 是 是 是
Exchange Online 專用 vNext 是 1 是 1 是 是 是 是7 是 是 是 6 是 是 是 是 是
Exchange Online 專用 – 需要舊版 (同步處理至 Microsoft Entra ID) 是 1 是 1，2 是 3 是 否 否 是 是 否 是 4 是 5 是 是 是
Exchange 內部部署 (同步處理至 Microsoft Entra ID) 是 1,9 是 1 是 3 是 是 8 是10 是 是 否 是 4 是 5 是 是 否

1 所有代管選項都支援 eDiscovery 和針對管道訊息的合規性保留。

2 Teams 私人聊天訊息尚未支援此主機選項的 [合法保留]。

3 保留會使用陰影信箱讓在線使用者儲存郵件。

4 擁有內部部署 Exchange 信箱的 Teams 使用者可以在 Teams 中使用語音信箱，並在 Outlook 中接收語音信箱訊息，但無法在 Teams 用戶端中檢視或播放語音信箱訊息。

5 如果團隊的其中一個擁有者可以新增連接器，無論他們的信箱是內部部署還是在線，團隊中的其他所有人都能這麼做。

6 僅限預設連絡人資料夾中的連絡人。 不支援存取其他聯繫人資料夾或子資料夾。

7 Teams 接受由租用戶管理員設定的 [Outlook 網頁版信箱原則] 設定，來控制使用者是否可以變更個人資料相片。 如果原則中關閉 [SetPhotoEnabled ] 設定，使用者就無法新增、變更或移除個人檔案圖片，因此如果系統管理員變更相片，配置文件圖片將不會同步至團隊。

8 您需要滿足為內部部署主控的的郵箱建立和檢視會議的需求列出的要求。

9 也需要 Exchange Online 方案 1 授權的最小值。 如需詳細資訊，請參閱 搜尋內部部署使用者的Teams聊天數據。

10 內部部署 使用者可以使用 Teams 來更新個人檔案圖片，即使 SetPhotoEnabled Outlook 網頁版信箱原則已設定為 false。

注意事項

透過 Teams 用戶端設定「不在辦公室」 (OOF) 目前不支援信箱裝載於內部部署的使用者;這些用戶應該透過 Outlook 用戶端執行此動作。

充分利用 Microsoft Teams 的需求

Microsoft Teams 與多個 Microsoft 365 和 Office 365 服務合作，為使用者提供豐富的體驗。 要支援這種體驗，您需要啟用某些功能或服務並指派授權。

  • 必須為使用者指派 Exchange Online 權限。

  • 需要 SharePoint Online 才能在團隊交談中共用和儲存檔案。 Microsoft Teams 不支援 SharePoint 的內部部署。

  • 如果使用者要在聊天中共用檔案，則必須為其指派 SharePoint Online 授權。 若使用者並非以 SharePoint Online 進行指派及授權，他們將無法使用 Microsoft 365 或 Office 365 中的 [商務用 OneDrive] 儲存空間。 檔案共用仍可繼續在頻道中運作，但用戶無法在沒有商務用 OneDrive 儲存空間的聊天中共用檔案Microsoft 365 或 Office 365。

  • 使用者必須啟用 Microsoft 365 群組建立才能在 Microsoft Teams 中建立團隊。

    重要

    如果您在將使用者移至 [僅 Teams] 模式之後解除安裝商務用 Skype 用戶端，則 Outlook 和其他 Office 應用程式中的目前狀態可能會停止運作。 目前狀態在 Teams 中可正常運作。 若要解決此問題，請選取 Teams 右上角個人檔案圖片左側的省略號按鈕 Microsoft，然後選取 [ 設定]。 在 [應用程式]下的 [一般] 索引標籤上，選取 [將 Teams 登記為 Office 的聊天應用程式] (需要重新啟動 Office 應用程式)。 選取此選項後，請關閉並重新開啟所有 Office 應用程式 (包括 Outlook)。 開啟 Outlook 後，目前狀態將可用。

為內部部署主控的的郵箱建立和檢視會議的需求

注意事項

僅在商業、GCC 和 GCC High 環境中支援建立 和檢視託管於內部部署之信箱的會議 。

如果為內部部署主控的郵箱，則要建立和檢視會議，必須滿足以下要求：

  • 需要為已同步處理的 Microsoft Entra ID 使用者指派必要的 Teams 授權。

  • 用戶必須與 entra ID Microsoft同步處理。 如需如何使用 Microsoft Entra Connect 與 Microsoft Entra ID 同步處理的相關信息，請參閱 混合式身分識別檔。

  • 郵箱託管在 Exchange Server 2016 累積更新 3 或更高版本中。

  • 自動探索和 Exchange Web 服務是外部發布。 如需哪些Microsoft 365 服務需要存取內部部署自動探索和 Exchange Web 服務端點的相關信息，請參閱 Office 365 IP 位址和 URL Web 服務中未包含的其他端點。

  • OAuth 驗證最好透過執行完全混合式設定 (傳統或新式) 的 Exchange 混合式設定精靈進行設定。 如果您無法使用混合式組態精靈，請依照在 Exchange 和 Exchange Online 組織之間設定 OAuth 驗證中所述設定 OAuth。

    注意事項

    Exchange信 任來自 Teams 服務 (稱為 EvoSTS) 的 OAuth 權杖。 第 1 步應該足够了，但是只有 EvoSTS；ACS 用於行事曆中的空閒/忙碌查閲。

  • 已設定 Microsoft Entra Connect 中 Exchange 混合式部署功能的複選框。 如需詳細資訊，請參閱 Exchange 混合式回寫。

  • 對於行事曆應用程式支援和 Mac 版 Teams Outlook Add-In，Exchange Web 服務 URL 必須在租用戶中設定為 SPN Microsoft Exchange 服務主體的 Entra ID。 這一步是透過混合組態精靈完成的，或者遵循混合式新式驗證的手動步驟來完成的。

要為這些使用者啟用行事曆委派，請執行以下操作：

  • 您也必須按照在 商務用 Skype Online 和 Exchange Server 之間設定整合和 OAuth 中所述完成的步驟;這些步驟提供Teams排程應用程式確認代理人許可權所需的許可權。

    注意事項

    步驟 2 包括 ArchiveApplication 的角色指派，這不是委派所必需的。

  • 代表其他人排程會議時，需要 Exchange 2013 CU19 或更新版本的 Outlook Teams 排程載入宏。 若要支援我們的服務未經驗證地探索信箱，以檢查代理人對委派信箱的許可權，則需要此要求。 代理人和委派者位置可以是 Exchange 2013 或更高版本，或 Exchange online，但自動探索必須解析為 Exchange 2013 CU19 或更高版本。

已變更海島使用者的 Outlook 整合行為

由於商務用 Skype 用戶會隱藏功能表選項，如果您想要使用 Teams 進行整合，建議租用戶系統管理員使用 Windows 原則來設定預設的 IM 提供者。 若要這麼做，請使用下列值：

[HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers]“DefaultIMApp”=“MsTeams”

IM 提供者的共存性 現有的 IM 提供者 預期行為 評論
SFB + Teams (T1 或 T2.1) Teams (T1 或 T2.1) T2.1 會自動註冊並啟動為 IM 提供者。
[設定] 上的功能表選項無法使用。		 此選項適用於從 T1 或舊版 T2.1 升級且已使用 Teams 做為 IM 提供者的使用者。
SFB + Teams (T1 或 T2.1) SFB SFB 是 IM 提供者。
[設定] 上的功能表選項無法使用。		 由於功能表無法使用，因此需要其他方式才能使用Teams做為IM提供者。 系統管理員可以使用 Windows 原則或腳本推送登錄變更。 使用者也可以直接修改登錄。
系統管理員也可以將使用者移轉到 TeamsOnly 模式。
第三方 + Teams (T1 或 T2.1) 第三方 第三方是 IM 提供者。
選單選項可在 [設定] 上使用。		 系統管理員可以使用 Windows 原則或腳本推送登錄變更。
使用者可以從 [設定] 選取 Teams 做為 IM 提供者。

其他考量因素

在貴組織中實行 Microsoft Teams 時，需要考慮一些額外内容。

  • 在 Microsoft Teams 中，eDiscovery、內容搜尋、封存和訴訟資料暫留等安全性和合規性功能在 Exchange Online 和 SharePoint Online 環境中效果最佳。 對於頻道交談，訊息會記錄到 Exchange Online 中的群組郵箱，在那裡可以使用 eDiscovery。 如果在整個組織和使用者中啟用了 SharePoint Online 和商務用 OneDrive (使用工作或學校帳戶)，則 Teams 中的所有檔案也可以使用這些符合性功能。

  • 使用條件式存取控制和保護 Teams 和 Exchange 中合規性原則的設定。 如需詳細資訊，請參閱 條件式存取原則如何適用於Teams？

  • 如果貴組織有合規性需求以確保所有會議討論都可探索，則如果召集人有 Exchange 內部部署郵箱，則應停用私人會議。 如需詳細資訊，請參閱 私人會議排程。

  • 在 Exchange 混合式部署中，聊天訊息中的內容都是可搜尋的，而不管聊天參與者是使用雲端式郵箱還是內部部署信箱。 若要了解更多資訊，請參閲搜尋內部部署的雲端式郵箱。 若要瞭解如何在Teams中搜尋內容，請閱讀 Microsoft檢視合規性入口網站的內容搜尋。

  • 對於目前狀態，Microsoft Teams 必須檢查郵箱是裝載於 Exchange Online 還是内部部署。 然後服務决定存取郵箱的位置。 若要使 Teams 服務能够透過對 Exchange Online 服務的 REST API 呼叫檢查郵箱位置，您必須透過執行 Exchange 混合組態精靈來部署 Exchange 混合環境，如使用混合組態精靈建立混合部署中所述。

重要

GCC-H 客戶：當使用者的信箱裝載於內部部署 Exchange Server 時，GCC-High 環境不支援委派的 Teams 會議排程。

疑難排解

有關此主題的完整疑難排解指南，請確保查看Microsoft Teams 和 Exchange Server 互動問題疑難排解。