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在 Teams 中管理Microsoft意見反應原則

  • 文章
  • 適用於:
    Microsoft Teams

貴組織中的使用者可以傳送有關 teams Microsoft的意見反應，讓我們知道我們如何直接從 Teams 桌面電腦、Web 用戶端和行動裝置中進行。 我們持續改善 Teams 體驗，並使用此意見反應讓 Teams 變得更好。

注意事項

DOD 部署中無法使用意見反應原則。 行動裝置意見反應原則不適用於 GCC、GCC High 或 DOD 部署。

回報問題功能

使用者可以移至省略號 (...) 功能表>>意見反應回報 Teams 桌面和網路中的問題，來傳送有關 Teams 的意見和建議給我們。 您可以使用 [設定>說明] 存取行動裝置上的意見反應 & 意見>反應回報問題。

注意事項

根據您的 Microsoft 365 或 Office 365 合約，透過報告傳送的數據會被視為「支持數據」，包括其他被視為「客戶數據」或「個人資料」的資訊。

調查

使用者也可以為 Teams 體驗評分，並傳送評分的詳細數據給我們。 這個彈出式問卷會在 Teams 中不時向用戶顯示。 當使用者在通知中選取 [提供意見 反應] 時，系統會顯示問卷以供他們完成。

Teams 中的問卷通知和窗體。

設定使用者是否可以傳送 Teams 相關的意見反應給Microsoft

身為系統管理員，您可以控制組織中的使用者是否可以回報問題，或使用Teams來Microsoft，以及他們是否收到問卷。

兩組原則目前會根據使用者平臺和意見反應功能來控制這些功能。 此表格提供有關不同平臺的原則和意見反應功能的詳細資訊。

平臺/意見反應功能 回報問題/傳送意見反應 恭維 建議功能 調查
Teams 桌面和網頁版 Microsoft 365¹ 的雲端原則服務 Microsoft 365¹ 的雲端原則服務 Microsoft 365¹ 的雲端原則服務 Teams 意見反應原則²
Teams 行動裝置版 Teams 意見反應原則³ Teams 意見反應原則³ Teams 意見反應原則³ Teams 意見反應原則³

1 僅適用於商業雲端租使用者。 GCC 和 GCC High 部署會繼續使用適用於桌面電腦和 Web 的 Teams 意見反應原則。

2 Teams 意見反應原則不適用於桌面和 Web 用戶端的 DOD 部署。

3 Teams 意見反應原則不適用於 GCC、GCC High 或行動用戶端的 DOD 部署。

如 需管理 Microsoft 365 雲端原則服務的詳細數據，請參閱管理Microsoft組織的意見反應。

Teams 意見反應原則

根據預設，貴組織中的所有用戶都會自動獲派全域 (預設) 原則，並在原則中啟用意見反應和問卷功能。 Teams 教育版 例外，其中的功能會為教師啟用，併為學生停用。

您可以編輯全域原則，或建立及指派自定義原則。 編輯全域原則或指派自定義原則之後，可能需要幾個小時，變更才會生效。

例如，假設您想要允許組織中的所有用戶傳送意見反應並接收問卷，但訓練中的新進人員除外。 在此案例中，您可以建立自定義原則來關閉這些功能，並將它指派給新進人員。 貴組織中的所有其他用戶都會取得開啟此功能的全域原則。

您可以使用PowerShell管理意見反應原則。 使用 New-CsTeamsFeedbackPolicy Cmdlet 建立自定義原則。 使用 Grant-CsTeamsFeedbackPolicy Cmdlet 將它指派給一或多個使用者或使用者群組，例如安全組或通訊群組。 使用 Set-CsTeamsFeedbackPolicy 來設定特定標幟。

若要關閉並開啟功能，請設定下列參數：

  • 提供意見反應：將 userInitiatedMode 參數 設定為啟用 ，以允許獲派原則的使用者提供意見反應。 將參數設定為 停 用會關閉此功能，而獲指派原則的使用者則無法提供意見反應。
  • 問卷：將 ReceiveSurveysMode 參數 設定為啟用 ，以允許獲派原則的使用者接收問卷。 若要讓使用者收到問卷並允許他們退出宣告，請將參數設定為 enabledUserOverride。 在 Teams 中，用戶可以接著移至 [設定隱私權>]，並選擇是否要參與問卷調查。 將參數設定為 停用 會關閉此功能，使獲指派原則的用戶無法取得問卷。

注意事項

receiveSurveysMode 預設無法控制通話品質意見反應。 如果系統管理員想要透過 ReceiveSurveysMode 控制通話品質意見反應，他們應該連絡工程團隊。

  • 螢幕快照：使用 AllowScreenshotCollection 旗標來新增用戶的螢幕快照集合選擇加入。
  • Email：使用AllowEmailCollection 標幟來新增電子郵件字段。
  • 記錄收集：使用 AllowLogCollection 標幟為使用者新增記錄集合選擇加入。 記錄收集功能目前僅在行動裝置上啟用。 如需有關透過記錄共用哪些數據的詳細數據，請 在此連結深入瞭解。
  • 建議功能：將 EnableFeatureSuggestions 參數設定為 True ，以允許獲指派原則的用戶建議功能。 將參數設定為 停 用會關閉此功能，而獲指派原則的使用者則無法提供意見反應。 默認設定是從您的 Microsoft 365 選擇性聯機體驗原則設定中取得。 若要深入瞭解該設定，請參 閱 Office 中選擇性連線體驗的概觀。

建立自定義意見反應原則

在此範例中，我們建立了稱為「新進員工意見反應原則」的意見反應原則，並透過提供意見 反應和問卷 調查來關閉提供意見反應的能力。

New-CsTeamsFeedbackPolicy -identity "New Hire Feedback Policy" -userInitiatedMode disabled -receiveSurveysMode disabled

指派自定義意見反應原則給使用者

您可以直接將原則指派給使用者－可以個別指派或批次作業大規模指派 (如果此原則類型支援)，或是指派至使用者所屬的群組 (如果此原則類型支援)。

若要瞭解您可以將原則指派給使用者的不同方法，請參閱 在 Teams 中將原則指派給使用者。

在此範例中，我們指派名為 New Hire Feedback Policy 的自定義原則給名為 user1 的使用者。

Grant-CsTeamsFeedbackPolicy -Identity user1@contoso.com -PolicyName "New Hire Feedback Policy"