協助間接轉銷商接受 Microsoft 合作夥伴合約

適當的角色:全域管理員 |系統管理代理程式 |銷售代理程式

下列問題和解答可解決潛在問題和解決方案,以協助間接轉銷商瞭解接受 Microsoft 合作夥伴合約 (MPA) 的方式和原因。

雲端解決方案提供者計劃中間接提供者、直接計費合作夥伴和間接轉銷商會發現這項資訊很有用。

MPA 計劃和原則的相關問題

如果間接轉銷商不接受 MPA,則法律影響為何?

除非您(間接轉銷商)接受 MPA,否則您無法在雲端服務提供者 (CSP) 計劃中與間接提供者(散發者)進行交易。 您必須接受您要在中做生意的每個 CSP 區域 MPA。 我們需要每個 CSP 區域至少一個 MPA 簽章,間接轉銷商才能符合規範,才能與該 CSP 區域中的任何間接提供者進行 CSP 交易。

MPA 是否提供本機語言?

否。 它僅適用於英文版。

我的轉銷商認為他們已經註冊為間接轉銷商,因為他們已經能夠透過我們轉售雲端訂閱,但他們沒有接受 MPA 的選項。 這是為什麼?

如果轉銷商可以登入合作夥伴中心,但沒有看到接受 MPA 的選項,或確認他們在 CSP 間接轉銷商計劃中註冊,這很可能表示他們只註冊在 Microsoft AI Cloud Partner 方案,而不是在 CSP 中註冊為間接轉銷商。 (過去,我們確實允許轉銷商通過其間接提供者進行交易,即使他們尚未正式註冊 CSP 計劃。

現在是時候成為間接轉銷商的官方 CSP 了。 這種情況也適用於已在 CSP 中交易的「顧問」合作夥伴。 Microsoft需要業務中每個 CSP 區域的主動 CSP 間接轉銷商帳戶,間接轉銷商才能與間接提供者進行交易。

我與多個國家/地區的多個間接提供者(轉銷商)合作。 我需要接受每個 CSP 國家/地區的 MPA 嗎?

針對 MPN 識別碼,每個 CSP 區域至少需要一個 MPA 簽章。 例如,如果您在法國擁有 MPN 標識符,且已在法國註冊 CSP 間接轉銷商計劃並接受 MPA,則您符合整個 CSP 歐洲區域 ,且不需要接受其他歐洲國家/地區的 MPA。 您可以在整個 CSP 歐洲區域與任何間接提供者進行交易。

我是法國的直接帳單合作夥伴,也與義大利的間接供應商交易。 我需要接受兩個 MPA,一個作為直接帳單,一個作為間接轉銷商?

如果您已在 CSP 區域中接受直接計費 MPA,則不需要接受 CSP 間接轉銷商 MPA。 不過,您必須確定您的Microsoft AI Cloud Partner 計劃帳戶位於合作夥伴中心,且與間接提供者共用的 MPN 標識符位於合作夥伴中心。

我們必須繼續接受每年的間接轉銷商 MPA 合約嗎?

否。 您不需要每年接受。 若要與間接提供者進行交易,必須接受每個 CSP 區域至少一個 MPA 才能維持合規性。

如果訂閱未變更,轉銷商是否接受合約很重要?

如果間接轉銷商不接受 MPA,則會遭到封鎖,無法與間接提供者進行交易。 他們的Microsoft獎勵將受到影響。

如果我不接受 MPA,我是否會從合作夥伴中心下線? 如果轉銷商不接受 MPA,確切的風險為何?

間接轉銷商會遭到封鎖,無法與間接提供者(散發者)進行交易。 沒有計劃讓間接轉銷商下線。

我的轉銷商說,MPA 已經被離職的員工所接受。 他們需要再次接受嗎?

No

我的轉銷商最近變更了他們的公司名稱,但已接受 MPA。 他們需要再次接受嗎?

No

我們是否必須與轉銷商溝通接受 MPA,或者Microsoft直接與轉銷商合作接受 MPA 嗎?

身為間接提供者,您有責任與所有間接轉銷商清楚溝通,並瞭解不接受 MPA 的反響。 您也必須在接受 MPA 時提供適當的支援和指引。 對於無法解決的關鍵問題,您應該使用此合作夥伴中心支援文章將問題重新導向至Microsoft。

是否有任何文件說明轉銷商如何接受 MPA,並確認是否已接受最新的 MPA?

下列公開文件可協助間接轉銷商接受 MPA 並符合規範。

您Microsoft AI 雲端合作夥伴計劃與 CSP 帳戶結構的相關問題

我的Microsoft AI 雲端合作夥伴計劃與 CSP 帳戶與它們有何關聯?

您的Microsoft AI Cloud Partner 計劃帳戶應該用來使用 Microsoft 來管理您的成員資格。 它提供您一個全球合作夥伴識別碼 (PGA) 和一或多個位置合作夥伴識別碼 (PLA),視您所建立的子公司數目而定。 您的 CSP 帳戶與您的位置 PartnerID 相關聯,並用來與間接提供者交易或管理獎勵。

與 PartnerLocationID 相關聯的 CSP 帳戶可讓您與間接提供者合作、管理客戶,以及獲得獎勵。

Global PartnerID 與 Location PartnerID 之間的差異為何?

Microsoft AI 雲端合作夥伴計劃全局帳戶相當於您的總部,而MICROSOFT AI Cloud Partner 計劃位置就是您的子公司。 有一個唯一的 Global PartnerID (PGA PartnerID) 和一或多個唯一的 Location PartnerID (PLA PartnerIDs)。 您可以使用您的 Microsoft AI Cloud Partner 計劃帳戶登入合作夥伴中心,以檢查合作夥伴識別碼。 選取 [設定>帳戶設定>標識符]。

如果您有不同國家/地區的子公司,您可以在這些國家/地區建立Microsoft AI 雲端合作夥伴計劃位置,並取得位置合作夥伴標識符。 然後,您可以使用這些位置 PartnerID 來註冊 CSP 計劃、與間接提供者共用資訊,並取得獎勵。

如果您遇到問題,請從合作夥伴中心內建立 支援要求

我不知道在 CSP 間接轉銷商計劃中註冊時要使用的 PartnerID。

在註冊 CSP 間接轉銷商計劃之前,您應該在合作夥伴中心擁有作用中Microsoft AI Cloud Partner 計劃帳戶。 PartnerID 國家/地區和您的 CSP 帳戶國家/地區應符合成功關聯,而 PartnerID 應位於合作夥伴中心。 登入您的Microsoft AI Cloud Partner 計劃帳戶(CSP 登入認證可能不同)。 移至 [設定>帳戶設定>] [組織配置檔>標識符],並尋找符合 CSP 帳戶國家/地區的合作夥伴識別符。 在 CSP 註冊程式期間將 PartnerID 與 CSP 帳戶產生關聯之前,請先深入瞭解 MPN 位置

如何? 檢查與我的 CSP 帳戶相關聯的 PartnerID 嗎?

使用您的 CSP 間接轉銷商帳戶登入 合作夥伴中心 。 選取 [設定] 圖示,然後選取 [帳戶設定>] [組織配置檔>標識符]。 在頁面的 CSP 區域中,相關聯的 PartnerID 是與您的 CSP 帳戶相關聯的 PartnerID應該提供給您的 CSP 交易間接提供者。

如何檢視所有Microsoft AI 雲端合作夥伴計劃合作夥伴識別碼?

使用您的Microsoft AI Cloud Partner 計劃帳戶認證登入 合作夥伴中心 (Microsoft AI Cloud Partner 方案和 CSP 登入認證可能不同)。 選取 [設定] (齒輪) 圖示,然後選取 [帳戶設定>] [組織配置文件>標識符] 以檢視您的合作夥伴識別符。 若要新增Microsoft AI Cloud Partner 計劃位置/子公司,請移至 [法律配置檔],然後選取 [新增位置]。

CSP 區域授權的相關問題

什麼是 CSP 區域?

CSP 區域包含一或多個國家/地區,其中可以進行 CSP 業務。 進行業務的一些範例包括與間接提供者合作、與客戶聯繫、交易和累加獎勵。 您需要至少一個 CSP 帳戶(Office 365 工作帳戶)才能在 CSP 區域中做生意。 若要深入瞭解,請參閱 CSP 區域

如果您是 CSP 間接轉銷商,您必須與相同區域中的間接提供者合作,而且您只能向相同區域中的客戶銷售。

為什麼我無法將 PartnerID 與我的租用戶產生關聯?

如果您無法將 PartnerID 與您的租用戶產生關聯,而且您看到錯誤表示 PartnerID 和租使用者不在相同的國家/地區。 若要讓關聯能夠運作,兩者都必須位於相同的國家/地區。 此需求是因為Microsoft獎勵是依國家/地區和 PartnerID 層級付費。 例如,如果您在法國有 CSP 帳戶,則需要Microsoft AI Cloud Partner 計劃位置 (PartnerID),這也是在法國取得付費獎勵。 英國的 PartnerID 將無法運作,即使它們位於相同的 CSP 區域也一樣。

若要解決此問題,請在與 CSP 國家/地區相同的國家/地區建立Microsoft AI 雲端合作夥伴計畫位置。 若要深入瞭解,請參閱 管理 AI 雲端合作夥伴計畫位置Microsoft。

我在法國有 CSP 間接轉銷商帳戶。 我可以與德國的間接提供者合作嗎?

是。 一旦您的 CSP 間接轉銷商帳戶在 CSP 區域中處於作用中狀態,就可以在整個區域中使用相同的帳戶做生意。 若要深入瞭解,請參閱 CSP 區域

我是美國的間接轉銷商。 我可以與英國的間接提供者合作嗎?

否。 CSP 是區域計劃。 間接轉銷商和間接提供者的 CSP 帳戶必須位於相同的 CSP 區域中,才能做生意。 若要解決此問題,請在歐洲區域建立新的 CSP 帳戶、在與 CSP 帳戶國家/地區相同的國家/地區建立Microsoft AI 雲端合作夥伴計劃位置,然後接受間接提供者的關聯性要求。 例如,您可以在法國建立 CSP 間接轉銷商帳戶、在法國建立Microsoft AI 雲端合作夥伴計畫位置,然後接受來自法國的間接提供者或 CSP 歐洲區域中任何其他國家/地區的邀請。

我可以在合作夥伴中心擁有多個Microsoft AI Cloud Partner 方案和 CSP 帳戶嗎?

您只能有一個Microsoft AI Cloud Partner 計劃帳戶(登入),但視公司執行的商務 CSP 區域而定,一或多個 CSP 帳戶(登入)。 例如,您可以在美國擁有MICROSOFT AI 雲端合作夥伴計劃帳戶,並在美國(子公司)、英國(子公司)和澳大利亞(子公司)的位置。 在美國,您可以有一個 CSP 帳戶(Office 365 工作帳戶),其登入認證與您Microsoft AI Cloud Partner 計劃帳戶相同。 您可以在英國擁有第二個 CSP 帳戶,其具有不同的登入認證來管理歐洲地區的 CSP 業務,而澳大利亞的第三個帳戶則有不同的登入認證,其他兩個帳戶都有不同的登入認證來管理澳大利亞的 CSP 業務。

這三個 CSP 帳戶都必須與 PartnerID 位置帳戶相關聯,才能在這些子公司中執行業務並賺取獎勵。 Microsoft AI Cloud Partner 計劃專長認證和權益只能由Microsoft AI Cloud Partner 計劃帳戶管理。

我是美國的 CSP 間接轉銷商,想要拓展我的業務到歐洲。 我需要在合作夥伴中心做什麼?

您需要在您要做生意的國家/地區的合作夥伴位置,而且您必須在該相同國家/地區註冊 CSP 間接轉銷商計劃。 若要深入瞭解,請參閱建立新的 MPN 位置和 CSP 註冊

Microsoft AI 雲端合作夥伴計劃和 CSP 帳戶驗證的相關問題

我已註冊Microsoft AI Cloud Partner 計劃,並註冊為 CSP 間接轉銷商計劃,但我的法律商務配置文件驗證狀態為 「已拒絕」狀態。 我該怎麼做?

您必須選取 [更新] 來更新法律設定檔資訊。 繼續之前,請先閱讀下列文章:

若要在審查中獲得授權,您不再需要建立支援要求。 您可以選取 [ 立即修正] 按鈕

此螢幕快照顯示合作夥伴中心 [帳戶設定 > 法律資訊] 畫面上 [已拒絕] 的驗證狀態。

我已註冊Microsoft AI Cloud Partner 計劃 /CSP 間接轉銷商計劃,但我的法律商務配置文件驗證狀態似乎停滯在擱置狀態。 我該怎麼做?

如果您的 CSP 間接轉銷商法律商務配置檔在 五個以上的擱置資格 狀態中,請選取 合作夥伴中心支援,在合作夥伴中心建立支援要求。

顯示合作夥伴中心 [帳戶設定 > ] [組織配置檔 > 法律資訊] 畫面中擱置資格的間接轉銷商狀態螢幕快照。

在合作夥伴中心工作的問題

我不知道合作夥伴中心系統管理員是誰。 誰可以接受 MPA?

貴公司的全域管理員必須接受 MPA。 若要找出您公司中誰獲指派全域系統管理員角色,請移至 使用者管理。 在 [搜尋] 方塊中,輸入 全域管理員。指派全域管理員角色的人員名稱隨即出現。 任何這些人都可以接受 MPA。 如果您的公司沒有全域管理員,請閱讀 如果您的公司需要全域管理員該怎麼辦。

我的轉銷商表示,他們看不到在合作夥伴中心接受 MPA 的選項。 如何支持它們?

如果轉銷商可以登入合作夥伴中心,但看不到接受 MPA 的選項:

  1. 他們是否在首頁上看到 [成員資格 ] 工作區?

    • 如果他們未在合作夥伴中心功能表中看到 [成員資格] 工作區,這表示他們尚未在 CSP 計劃中註冊。 轉銷商必須開始註冊為 CSP 間接轉銷商的程式,如在 CSP 計劃中與間接提供者合作中所述。 完成註冊之後,他們就可以接受 MPA。

    • 如果他們看到 [成員資格] 工作區,請要求他們移至 [設定>帳戶設定>法律>合作夥伴轉銷商] 索引卷標,然後向下卷動至 [方案資訊]。 他們在間接轉銷商狀態旁看到哪些狀態?

如果狀態為 [作用中] 以外的任何專案,這表示法律商務配置文件驗證仍在進行中或已遭到拒絕。 在該頁面上,轉銷商應該檢查 [驗證狀態],然後選取 [ 深入瞭解] 以修正。 這可讓轉銷商提供必要的檔,以繼續進行驗證。

如果您的轉銷商需要通過法律商務配置檔檢查的支援,請要求他們以下列選項開啟支援要求:

  • 合作夥伴中心功能表上選取 [支援 ],然後選取 [ 一般 > 帳戶驗證 > ],然後選擇他們需要協助的步驟。

如何? 知道我是否在合作夥伴中心有適當的角色接受 MPA?

只有全域管理員可以接受 MPA。 若要瞭解您在合作夥伴中心的角色為何:

  1. 使用 CSP 間接轉銷商帳戶登入 合作夥伴中心 ,並確認您已在 CSP 間接轉銷商帳戶中註冊。

  2. 移至 [使用者管理 ],並檢查已登入的帳戶是否已獲指派「全域管理員」角色。 如果不是,就無法用來接受 MPA。 在 [使用者管理] 頁面上的搜尋方塊中搜尋全域管理員,並連絡他們以接受 MPA。

如何檢查我的公司是否已接受 MPA?

使用 CSP 間接轉銷商帳戶登入合作夥伴中心。 如果您是 CSP 中的系統管理員代理程式或銷售專員,您可以移至 [合約] 頁面,確認 Microsoft 合作夥伴合約 可見。

合作夥伴中心的 [合約] 頁面螢幕快照,其中顯示 Microsoft 合作夥伴合約 設定。

如果您是全域管理員,請移至 [CSP 概觀 ] 頁面。 如果您看到綠色橫幅,您全都會設定為與該 CSP 區域中的間接提供者進行交易。 如果沒有,[ 接受後繼續] 按鈕隨即出現。 選取此按鈕以接受 MPA 並啟用您的 CSP 帳戶。

合作夥伴中心的螢幕快照,其中顯示已簽署 MPA 且不需要採取任何動作的綠色橫幅。

我想接受 MPA,但我沒有看到任何地方可以這樣做(例如,接受條款的按鈕)。

使用您的 CSP 間接轉銷商帳戶認證登入 合作夥伴中心 。 移至 [CSP 概觀 ] 頁面。 如果您沒有看到 [ 接受後繼續 ] 按鈕和綠色橫幅,告訴您已接受 MPA,這表示您沒有接受 MPA 的正確角色。 請連絡您的全域管理員,讓他們接受 MPA。