評分報表

合作夥伴中心的評分報告可讓您瞭解客戶在 Store 中如何評價您的應用程式。

您可以在合作夥伴中心檢視此資料，或下載報告以離線檢視。 或者，您可以使用 Microsoft Store 分析 REST API 中的取得應用程式評論方法以程式設計方式擷取此資料。

提示

若要快速查看您所有應用程式在過去 30 天內獲得的評論、評等和使用者意見反應，請展開左側導覽功能表中的 [參與]，然後選取 [評論和意見反應]。

套用篩選

在頁面頂端附近，您可以選取想要顯示評論的時間範圍。 預設選取項目為 [存留期]，但您可以選擇顯示 30 天、3 個月、6 個月或 12 個月的評論，或您指定的自訂資料範圍。 [評等] 明細和 [一段時間的平均評等] 圖表一律會顯示過去 12 個月的數據;這些時段選項不會影響這些圖表。

您可以展開 [篩選]，依下列選項篩選此頁面上顯示的評論。 這些篩選條件不適用於一段時間圖表的評等細目和平均評等。

• 市場：預設設定為 [所有市場]。 如果您想要此頁面只顯示特定市場的客戶評分，您可以選擇該市場。
• 裝置類型：預設篩選條件為 [所有裝置]。 如果您希望此頁面只顯示使用特定類型裝置客戶的評分，可以選擇該裝置類型。
• OS 版本：預設設定為 [全部]。 如果您想要此頁面只顯示特定 OS 版本客戶的評分，則可以選擇該 OS 版本。
• 類別名稱：預設篩選條件為 [全部]。 您可以選擇只顯示與我們識別為屬於特定 評論深入解析類別的評論相關聯的評等，只顯示與該類別 相關聯的評論。

提示

如果在頁面上看不到任何評分，請檢查篩選條件是否排除了所有評分。 例如，如果您依據應用程式不支援的目標 OS 進行篩選，則不會看到任何評分。

評分明細

評分明細圖表顯示：

• 應用程式的平均評分星級評分。
• 在過去 12 個月內，您應用程式的評分總數。
• 每個星級評分的評分總數。
• 過去 12 個月中，每個星級評分類型 (新評分或修訂評分) 的評分數量。
• 新評分是指客戶已提交但完全未更改的評分。
• 修訂評分是指客戶在任何方式下對評論進行更改，即使只是修改評論的文字。

提示

客戶在市集中看到的平均評等會考慮客戶的市場和裝置類型，因此可能與您在此報表中看到的內容不同。

平均評分

[平均評分] 圖表顯示應用程式過去 12 個月的平均評分如何變更。

平均評分圖表不是計算過去 12 個月內所有評分的平均值 (如評分明細圖表中所示)，而是顯示客戶在特定一週內對應用程式的評分。 這可協助您識別趨勢，或確定評分是否受到更新或其他因素的影響。

依市場評等

依市場評等圖表顯示所選時段內每個市場的平均評分明細。 在預設情況下，我們會在資料表中顯示此資料。

資料表檢視一次顯示五個市場，按字母順序或按最高/最低平均評平排序。 您也可以下載此圖表的資料來一起查看所有市場的資訊。

您也可以依照評分篩選此圖表。 預設情況下，會核取所有星級評分，但如果您只想看到特定星級評分，您可以核取和取消核取特定評分 (從 1 星到 5 星)。