建立文章的範本
文章範本可協助您為組織的知識庫建立新文章。 您也可以建立包含定型化文字的範本，幫助文章撰寫者使用一致的語言和訊息。
注意
此體驗僅適用於舊版文章實體，而不適用於新的知識文章實體。
請確保您在 Microsoft Dynamics 365 中擁有系統管理員資訊安全角色或相等的權限。
檢查資訊安全角色
請依照檢視使用者設定檔中的步驟進行。
沒有正確的權限嗎？ 請連絡您的系統管理員。
在 Web 應用程式中，移至設定 (
) >進階設定。選擇設定>服務管理。
選取文章範本。
若要建立新的文章範本，請選取新增。
在文章範本屬性對話方塊中輸入新文章的標題，選取語言，然後選取確定。
若要新增區段，請選取一般工作區域中的新增區段，並指定以下項目：
在標題方塊中輸入標題。
在 指示 方塊中，輸入使用者使用此範本時應在此區段提供之資訊的描述。
當使用者使用此範本建立新文章時，這些指示會出現在此區域的本文中，並在使用者開始輸入時消失。
若要從範本重新定位區段，請選取您想要重新定位的區段，然後選取一般工作區域中的綠色箭頭，將區段移至您想要的位置。
當您選取區段時，區段的框線會變成綠色且成為實線。
若要移除區段，請選取您想要移除的區段，然後選取一般工作區域中的移除區段。
若要編輯區段，請選取您想要編輯的區段，然後選取一般工作區域中的區段屬性。 編輯標題和描述。
若要格式化每個區段的文章標題、表頭和本文的文字、字型和色彩，請使用 修改 工具列的工具。
完成時，選取儲存或儲存後關閉。
範本儲存完成後即可使用。 如果範本尚未完成且您想稍後再完成它，可以先儲存範本，將它停用 (設為唯讀)，晚一點再回來完成它。 範本完成之後，您可以重新啟用它。
注意
若需要備份範本，或匯出範本以用於不同實作中，請將範本包含在匯出自訂中匯出。 其他資訊：匯出自訂做為解決方案。