租用戶對租用戶移轉
將環境遷移至不同的租用戶
您可以使用租用戶至租用戶移轉功能，要求將一個租用戶中的環境移到* 另一個租用戶。 此功能可讓客戶支援下列案例：
- 合併單一租用戶下的多個租用戶
- 支援 A 公司收購 B 公司
*環境不會以物理方式移動，而是與另一個租戶關聯。 環境仍然存在，但不再位於來源租用戶下。 它可以在目的地租用戶下使用並加以管理。
您需要提交支援要求才能開始執行租用戶到租用戶的移轉。
在此移動中沒有使用者介面變更或版本變更。 您可以移動一個或多個環境。 完成後，您的環境將顯示在新租戶中。
重要
- 如果將個別環境從一個租用戶移到另一個租用戶需要地理區域變更，您的租用戶就會變成多重地區租用戶。 支援小組可在 Power Platform 系統管理中心啟用區域功能。 其他資訊：地理位置到地理位置移轉。
- 在租戶到租戶遷移后，您可能需要重新配置某些應用程式和設置，例如 Microsoft Dynamics 365 for Outlook伺服器端同步或其他 SharePoint 應用程式和設置。
- 不支援 US GCC、US GCC High、US DoD、OCE、IND 或中國的地理區域變更。
- 現有的來源資料庫備份將不會移轉至目的地租用戶。
- 連結到財務和營運組織的 Dataverse 組織不能移轉到不同的租用戶。
- 在來源租用戶中啟用租用戶至租用戶移轉時，此移轉功能受限於客戶加密箱。
支援的應用程式和平台
| 已支援 | 不完全支援* |
|---|---|
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*遷移過程中可能會丟失數據，並且需要執行更多步驟。 確認要遷移的環境中是否安裝了以下任何解決方案，因為這些解決方案可能需要您或支援人員執行其他步驟。
支援的環境類型
| 已支援 | 不支援 |
|---|---|
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移轉流程
提交移轉要求後，支援小組就會參與手動審核要求。 以下是整個移轉過程中執行的步驟清單。
先決條件
如果您沒有 Dynamics 365 的付費訂閱， Power Apps或者 Microsoft Copilot Studio 沒有目標租戶，則需要創建一個。 您可能需要購買新的訂閱，或將試用版訂閱轉換為付費版訂閱 (如果尚未完成)。
目的地租用戶需要有同等或更多的「使用中的使用者授權」，以及同等或大於來源租用戶的儲存空間。
當您的環境從一個租用戶移至同一地區中的另一個租用戶時，URL 並不會變更。 要執行此操作，您需要回答一些問題，包括：
- 來源用戶網域及其地區為何？ (範例：EMEA、NA 或 APAC)
- 目的地用戶網域及其地區為何？ (範例：EMEA、NA 或 APAC)
- 目的地租用戶的有效 Dynamics 365 訂閱是否有足夠的席位，讓所有使用者都能對應？ 要在對應檔中提供的用戶必須在源租戶和目標租戶中處於活動狀態並獲得許可。
- 目的地用戶是否有足夠的可用使用者授權？
- 目的地租用戶是否有足夠的儲存空間可供移轉的環境使用？
- 移轉生產環境 (或有潛在業務影響的環境) 前，必須先執行沙箱副本移轉。 這些使用重要生產環境副本的移轉目的是，允許已移轉的環境先驗證，再繼續進行業務關鍵環境移轉。 您是否有足夠的容量來設定生產環境的複本，以繼續進行此測試？ 如需如何建立環境副本的指示，請移至複製環境。
您必須提供以下資訊：
- 要從來源租用戶移轉的環境。
- 要移轉的第一個環境的使用者對應檔案。 每個環境都必須有一個單獨的對應檔。 使用者需要同時存在於源租戶和目標租戶中，並且需要在環境中獲得許可和啟用，才能成功遷移。 只要處於使用中的狀態，它們就可以具有不同的來源網域和目標網域。
- 目標租用戶中要指派給每個環境的的安全性群組物件識別碼 (如果必須指派安全性群組的話)。 如果提供了目標租戶安全組物件 ID，則會在遷移期間分配該 ID。 如果未提供，則可以在完成移轉後，從 Power Platform 系統管理中心指派安全性群組。
管理員或 Dynamics 365 管理員要執行的操作 Power Platform
- 授權執行移轉。
- 包含沙箱副本的移轉必須在規劃業務關鍵環境的移轉之前，由所有當事人執行並加以驗證。 在這種情況下，我們還需要在源租戶中有一個新環境，以便我們可以將業務關鍵環境複製到新環境並執行測試遷移。
- 在目標租用戶中建立使用者。 您必須：
- 在 Microsoft 365/Microsoft Entra ID 中建立使用者。
- 指派授權。
- 創建並啟用使用者后，需要按照本文 後面介紹的步驟生成對應檔。
- 如果有任何 Power Apps 或 Power Automate 流程的解決方案，則需要將它們從 Power Apps 匯出，並在移轉後再匯入新環境。
- 如果已在來源租用戶中啟用密碼箱，請準備好在租用戶至租用戶作業開始時核准密碼箱要求。
確認要遷移的環境中是否安裝了以下任何解決方案，因為這些解決方案可能需要您或支援人員執行更多步驟：
- Power Apps 或 Power Automate
- Microsoft Copilot Studio
- Dynamics 365 Customer Voice
- 不支援 Dynamics 365 Customer Voice租戶到租戶遷移。 您必須在移轉後重新建立專案和問卷。
- Power Apps 入口網站
- Power Apps 檢查程式應用程式
- 咖啡館 X
- Dynamics 365 Marketing
- 郵箱。 如果已對應的使用者在目的地租用戶中有信箱，就會在移轉期間自動設定信箱。 對於所有其他使用者，必須重新配置郵箱：
- 如果在目標租戶（）test@microsoft.com 中使用相同的郵箱，則預設情況下會啟用該郵箱。 在租用戶到租用戶程序之前，客戶需要在目標租用戶上移轉/設定其信箱。
- 如果您使用的是預設的 onmicrosoft 網域 (test@sourcecompanyname.onmicrosoft.com)，則張貼遷移網域名稱會變更(test@targetcompanyname.onmicrosoft.com)。 客戶需要重新設定信箱。 若要設定信箱，走參閱連接至 Exchange Online。
建立對應檔案的步驟
如果是完整存取權的使用者：
存取來源環境。
使用進階尋找 (
![[進階尋找] 按鈕螢幕擷取畫面。](media/advanced-find-button2.png "[進階尋找] 按鈕螢幕擷取畫面")
)，並尋找使用者。選取使用已儲存的檢視表>完整存取權的使用者，然後選取編輯資料行。
移除全名以外的所有資料行。
選取新增資料行>Windows Live ID。
選取確定>結果以查看 [完整存取權的使用者] 清單。
選取 [所有記錄]，在功能區中選取匯出使用者，然後選擇靜態工作表。
如果可能，請對目的地租用戶進行上述的 1-7 步驟。 現在，您應該有兩個不同的 Excel 工作表，一個用於來源，另一個用於目標租用戶。
打開檔案以進行編輯。
從來源 Excel 工作表開始，將 Windows Live ID 資料行底下的記錄複製到 [記事本]。 請勿複製標題。
儲存記事本檔案。
接著，在同一個記事本文件中相應的來源 UPN 右側輸入目標 Windows Live ID (Upn)，並以逗號 (,) 分隔來源與目標 UPN。
範例：
user001@source.com, user001@destination.com
user002@source.com, user002@destination.com
user003@source.com, user003@destination.com將檔案儲存為 CSV 格式。
注意
無法遷移應用程式使用者。 在系統和應用程式使用者 中瞭解有關應用程式使用者的更多資訊。
如果是管理存取使用者：
- 存取來源環境。
- 使用高級查找（） 並查找使用者。
- 選取使用已儲存的檢視表>管理存取使用者，然後選取結果來查看管理存取使用者清單。
- 如果您決定不包含任何使用者，請略過以下步驟。 否則，若要將這些使用者包含在對應中：
- 在目的地租用戶中尋找相應的使用者。
- 請確定已將有效的 Dynamics 365 授權指派給目的地租用戶中的目的地使用者。 注意：如果未為目標使用者分配任何許可證，則遷移將失敗。
- 儲存對應了完整存取權的使用者和管理存取使用者的 CSV 檔案。
在遷移之前和之後，對、 Power Apps、 Power Automate Microsoft Copilot Studio 門戶和 Marketing 執行以下步驟 Power Apps ：
如果是 Power Apps 和 Power Automate：
- 任何 Power Apps 和 Power Automate 流程都必須手動匯出。
- 我們不支援客戶連接器、連線或閘道的移轉。 如果您已設定上述任一元件，則必須在移轉後手動重新設定它們。
對於解決方案感知型 App
移轉之前：
- 對於解決方案感知的應用程式，您可以轉到 https://make.powerapps.com/並導航到 解決方案 頁面，然後匯出所有應用程式/解決方案 (單獨匯出或將它們分組到單個解決方案中，如果尚未匯出)
- 匯出這些解決方案感知應用程式後，請在環境中刪除它們。
重要
在遷移之前未從環境中刪除的解決方案感知畫布應用、自定義頁面或元件庫在遷移完成後將處於不可操作狀態。 您無法播放、編輯或匯出它們。 您必須刪除它們才能取消阻止任何進一步的解決方案更新。
移轉之後：
- 從 https://make.powerapps.com/ 選取新的環境，然後瀏覽至解決方案頁面。
- 選取匯入，並使用 [檔案選取器] 選取從上述步驟匯出的套件。
- 檢查移轉環境的解決方案內容，確認匯入已成功完成。
對於無法識別解決方案的應用程式
移轉之前：
- 請前往 https://make.powerapps.com，然後選取應用程式。
- 針對您要移動的每個應用程式，選取其他命令 (...)，然後選取匯出套件 (預覽)。
- 填入執行匯出應用程式所需的詳細資料，然後選取匯出。 匯出完成後，就會開始下載。 所產生的檔案包含已選取的應用程式套件。
- 重複上述步驟，直到所有應用程式都匯出為止。
移轉之後：
- 移至 https://make.powerapps.com。
- 從右上角的環境選取器中選取新環境。
- 選取應用程式。
- 選取匯入畫布應用程式。
- 下載應用程式套件檔案。
- 完成所有 [匯入] 選項選擇，然後選取匯入。
- 重複上述步驟，直到所有應用程式都匯入為止。
為 Microsoft Copilot Studio
- 任何 Microsoft Copilot Studio 聊天機器人都必須手動匯出。
- 某些聊天機器人的相依元件必須在移轉期間或之後手動重新設定 - 例如，連線、環境變數、自訂連接器。
移轉之前：
- 聊天機器人具有解決方案意識。 您可以前往 https://make.powerapps.com/、瀏覽至解決方案頁面，然後匯出所有聊天機器人的解決方案 (個別匯出，或一起在單一解決方案中組成群組後匯出)。 如需詳細資訊，請參閱使用解決方案匯出和匯入機器人。
移轉之後：
- 從 https://make.powerapps.com/ 選取新的環境，然後瀏覽至解決方案頁面。
- 選取匯入，並使用 [檔案選取器] 選取從上述步驟匯出的套件。
- 檢查移轉環境的解決方案內容，確認匯入已成功完成。
對於 Power Apps 門戶 (必須為環境中的每個門戶完成)：
移轉之前：
- 登入環境。
- 開啟 Power Apps 入口網站系統管理中心。
- 刪除 門戶。
移轉之後：
- 登入環境。
- 開啟 Power Apps 入口網站系統管理中心。
- 使用相同的入口網站類型和語言佈建入口網站。
如果是 Dynamics 365 Marketing：
如果 Marketing 應用程式部署於租用戶中，請確認目的地租用戶中有必要的授權，才能在完成遷移後重新佈建應用程式。 前往：Dynamics 365 Marketing 的租用戶到租用戶移轉。
移轉後
移動環境至其他租用戶：
- 環境 URL、組織識別碼 (OrgID) 和名稱不會變更。
- 來源環境將無法存取。
- 未包含在對應檔案中的使用者，將不會在遷移後移轉和對應。
移動如何運作
作為提出的支援請求的一部分，您將獲得遷移的前提條件和後提條件清單。 下表介紹了移動之前、期間和之後的操作 Microsoft 。
| 移動之前： 通知 |
移動期間： 切換 |
移動之後： 通知與支援 |
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|---|---|---|---|
| 什麼 Microsoft | 您的支援代表或客戶經理會與您一起請求移動並安排移動。 | 視使用者數目而定，完全移轉需要數個小時。 在此期間，使用者無法存取環境，因此應將完全移轉作業排定在晚間或週末進行。 有一個步驟需要您參與，即提供使用者對應檔。 系統會預先要求此動作，讓我們可以在進行移轉之前驗證要移動的使用者。 |
當您的環境移轉至新用戶時，將會透過電子郵件或電話通知您。 租戶遷移完成後，您的支援代表或客戶經理會協助您聯繫帳單部門，以取消和/或抵扣您之前的訂閱 (如果需要)。 |
對於所有 move，我們遵守在線 服務 Microsoft 服務水準協議 的條款。
常見問題
租用戶到租用戶移轉期間是否會啟用背景作業？
在租用戶到租用戶移轉期間會啟用管理模式，因此不會執行背景作業。 前往：管理模式 - Power Platform
我們可以移轉 Dataverse 組織的所有使用者嗎？
只有當目標租用戶中存在使用者時，我們才能移轉 Dataverse 組織的所有使用者。 例如:
user001@source.com, user001@destination.com
user002@source.com, user002@destination.com