代表其他使用者傳送電子郵件

透過將寄件者欄位更新為其他使用者或佇列，Dynamics 365 使用者可以代表其他使用者傳送寄出電子郵件。

先決條件

• 管理員應驗證使用者在 Dynamics 365 中的角色包括「以其他使用者身分傳送電子郵件」的權限 (設定 > 進階設定 > 設定 > 安全性 > 安全性角色 > 選取一個角色 > 商業管理 索引標籤 > 其他權限)。

  

• 在電子郵件上設為寄件者的其他使用者需要在個人選像中選取允許其他 Microsoft Dynamics CRM 使用者代表您傳送電子郵件核取方塊 (設定>個人化設定>電子郵件 索引標籤)。

• 傳送電子郵件的使用者需要對佇列具有讀取權。 請注意，此要求僅適用於佇列的「代表傳送」權限。

選擇性：使用 Exchange 信箱委派以其他使用者身分傳送寄出電子郵件

若想在 Microsoft Outlook 中將電子郵件顯示為「代表其他使用者傳送」，請確保滿足以下先決條件：

• 滿足上一節中概述的所有先決條件。
• 已啟用 OrgDbOrSetting EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail。
• 在 Dynamics 365 中提交寄出電子郵件傳送要求的使用者必須至少具有以下三個權限之一：
  • 完整存取
  • 使用者在 Exchange 郵箱寄件者欄位的「以下列身分傳送」或「代理傳送」權限。
  • Exchange 權限。 詳細資訊：管理收件者權限

注意

此功能僅適用於 Exchange Server (內部部署) 或 Exchange Online 電子郵件伺服器設定檔。

啟用此功能後，如果要使用寄件者欄位中的任何其他電子郵件地址 (除了他們自己的電子郵件地址)，Dynamics 365 中的所有使用者都需要在 Exchange 中設定適當的權限。 否則，傳送將會失敗，並出現 Exchange 錯誤，例如 ErrorSendAsDenied。

如果您的組織已將同一使用者擁有的多個自動化工作流程設為透過多個使用者或佇列傳送電子郵件，則可能會發生 Dynamics 365 和 Exchange 節流，因為僅一個信箱 (工作流程擁有者) 會用於傳送所有電子郵件。