注意
全新改進的 Power Platform 系統管理中心現已可公開預覽！ 我們設計的新系統管理中心更易於使用，具有面向任務的導覽，可幫助您更快地實現特定結果。 隨著新的 Power Platform 系統管理中心正式發佈，我們將發佈新的和更新的文件。
如果您在客戶參與應用程式 (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Field Service、Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Project Service Automation) 中建立電子郵件訊息，並按一下 傳送 按鈕，除非已正確組態和啟用來自客戶參與應用程式的電子郵件，否則將不會傳送訊息。 如果電子郵件的狀態顯示為「擱置的傳送」且未傳送，請連絡您的管理員。 其他資訊：尋找您的系統管理員或支援人員
如果您是管理員，請確認傳送電子郵件的使用者已啟用傳送電子郵件的功能。 若要這樣做：
在 Power Platform 系統管理中心，選取環境。
選取設定>電子郵件>信箱。
將檢視角度切換為使用中的信箱。
選取傳送電子郵件的使用者的信箱記錄，然後按一下編輯按鈕。
確認使用者已正確設定且啟用傳送電子郵件的功能：
- 如果使用者的信箱記錄設定為使用伺服器端同步處理來處理外寄電子郵件，請確認使用者的電子郵件地址是否已核准，以及是否也已測試過並已啟用。 如需有關設定伺服器端同步處理的詳細資訊，請參閱設定電子郵件、約會、連絡人及工作的伺服器端同步處理。