設定自訂案例來源的自訂圖示
發佈日期: 2016年11月
適用對象: Dynamics CRM 2015
在 Microsoft Dynamics 365,您可以設定自訂的圖示,以顯示在案例來源欄位是可見的檢視中。
案例來源欄位圖示
案例來源欄位具有下列選項,並在應用程式中的檢視中顯示對應的圖示:
標籤 |
值 |
圖示 |
---|---|---|
電話 |
1 |
|
電子郵件 |
2 |
|
Web |
3 |
|
2483 |
||
3986 |
您可以編輯案例來源欄位,加入其他選項。 此欄位所使用的選項是定義在 [案例原點] 全域選項組。其他資訊:建立和編輯全域選項組
當您新增自訂的選項時,預設狀況下會顯示這個圖示:。 您可以藉由使用下列步驟建立影像 web 資源,指定不同的圖示:
設定自訂案例來源的自訂圖示
如果使用中的未受管理解決方案相關的解決方案發行者自訂首碼不是「new」,當您建立此影像 Web 資源時,必須暫時將解決方案發行者自訂首碼變更為「new」。 當您建立此 Web 資源之後,請將它設回要使用的任何值。其他資訊:解決方案發行者。
建立 16x16 像素圖示來表示您的自訂案例來源。 建議使用具有透明背景的 PNG 檔案。
在 [案例原點] 全域選項組,識別自訂選項的值。 根據預設,第一個自訂的選項值將被設定成 100,000,000,且會為每個其他選項遞增量。
使用下列命名慣例建立 PNG 格式影像 web 資源:‘new_Incident_origincode_icon*#*.png’,其中 # 代表自訂選項的值。
其他資訊:建立和編輯 web 資源
例如,對於具有值 100,000,000 的自訂選項建立名稱為 new_Incident_origincode_icon100000000.png 的 web 資源。
重要
請勿在 web 資源名稱中包含逗號。
解決方案發行者自訂首碼會加到 web 資源名稱的前面,而且此值必須是「new」。使用 web 資源表單中的 [上傳檔案] 按鈕,上傳您建立的圖示檔案。
儲存及發行 Web 資源。
若要確認,請使用自訂案例來源來建立案例記錄,並確認顯示案例來源圖示的檢視已顯示您的自訂圖示。
發佈您的自訂 web 資源後,可能會有數分鐘的時間延遲。 您可能需要按下 F5,重新整理瀏覽器中的網頁。
另請參閱
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