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Subject 實體

  • 文章

 

發佈日期： 2016年11月

適用對象： Dynamics CRM 2015

主旨分類實體記錄，例如文章和銷售文宣。 透過使用主旨，建立主題階層，以組織及維護 Microsoft Dynamics 365 的資訊。 主旨樹狀結構中組織的資訊可由 Microsoft Dynamics 365 的所有實體存取。Subject 實體分類下列：

  • 知識庫文章

  • 事件 (案例)

  • 產品類別目錄項目

  • 銷售文宣

知識庫的內容組織會在主旨樹狀結構中顯示。 主旨樹狀結構提供跨實體的組織一致性。 它讓客戶服務、銷售和行銷更容易使用系統。 通常，組織產品決定主旨樹狀結構。 不過，您可以使用主旨實體記錄，建立在根層級不共用的節點。

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