我要如何？

文章
09/22/2017

發佈日期： 2017年1月

適用對象： Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics 365 (線上和內部部署) 提供許多選項來達成您要的結果。但是要如何開始呢？本主題包含一些特定重要工作，以及如何完成它們的相關資訊。您將獲得一些高階指引，告訴您哪裡可以找到您要的詳細資料。

本主題內容

試用環境

尋找訓練活動

建立自訂表格和欄位

自動化商物程序

撰寫表單的指令碼

建立行動應用程式來使用 Microsoft Dynamics 365 中的資料

建立 Windows 用戶端應用程式來使用 Microsoft Dynamics 365 中的資料

建立客服中心應用程式

試用環境

如果您只是想要取得開始學習的環境，最簡單的方法就是註冊 Microsoft Dynamics 365 30 天免費試用。

如果您想要更長期的項目，或主要想要使用內部部署版本，可以下載內部部署 Microsoft Dynamics CRM Server 2016。安裝期間，您可以選擇提供一個商業金鑰，或者可使用下載頁面上列出的其中一個產品金鑰進行 90 天免費試用。

如果您有 MSDN 訂閱，可以下載 Dynamics 365 (內部部署) 伺服器軟體並存取靜態啟用金鑰，可供任意次數安裝使用。

尋找訓練活動

在了解 Microsoft Dynamics 365 開發的教學課程和資源主題中，可以找到有關 Microsoft Dynamics 365 SDK 中包含的數個「快速入門」範例，以及其他資源的連結，幫助您學習使用 Microsoft Dynamics 365 撰寫程式。

建立自訂表格和欄位

在 Microsoft Dynamics 365 建立包含資料庫資料表的實體。在對應應用程式中欄位的實體內建立屬性。這些實體和屬性是平台中繼資料的核心部分。您不需要撰寫程式碼就能執行此作業。您可以找到如何建立實體和屬性的指示，位於 TechNet：建立和編輯中繼資料。如果您需要以程式設計方式建立實體和屬性，可以在 Microsoft Dynamics 365 的中繼資料和資料模型中找到資訊。另一個可以搜尋的位置是 Microsoft Dynamics 365 中實體的簡介。

自動化商物程序

Microsoft Dynamics 365 應用程式的用途在於將商務程序自動化藉此提升效率。了解不同的做法，可幫助您選擇最合乎您需求的選項。以下是可供您使用的選項：

程序
有數種不同類型的程序可讓您在應用程式中進行設定，而不需要撰寫程式碼。其他資訊：TechNet：建立和編輯程序

如果您需要以程式設計的方式建立程序，或想要延伸程序可應用的範圍，則需注意，開發人員將程序稱為工作流程，因為他們使用的實體是 Workflow 實體，而工作流程是以 Windows Workflow Foundation 程式設計模型為基礎。深入了解如何使用工作流程，位於使用 Dynamics 365 程序自動化商務程序。
Business rules
如果您想找簡易的宣告式方法，一致地在用戶端或伺服器上評估商務邏輯，而不需要撰寫程式碼，那麼您會想要探索商務規則。用戶端規則評估較易立即看到結果，因為它會在您開啟和更新記錄表單時執行，而伺服器端則在伺服器上提供一致的規則評估。其他資訊：TechNet：建立和編輯商務規則

商務規則的優點之一在於，可以在用戶端上評估，並提供迅速回應的體驗。但是商務規則也有某些限制。如果使用商務規則無法達成您所需，可以撰寫 JavaScript，以表單回應事件。其他資訊：撰寫表單的指令碼
外掛程式
外掛程式是自訂的商務邏輯，可以與 Microsoft Dynamics 365 整合，修改或增強平台標準行為。外掛程式是事件處理常式，因為他們登錄並在回覆中執行至由平台發動的特殊事件特定的事件。它們可讓您檢查和轉換透過平台作業傳遞的資料，以及起始其他作業。外掛程式是在最深層運作，並提供最穩定的方式來自動化商務程序，無論是來自其中一個 Microsoft Dynamics 365 應用程式、自訂用戶端、資料移轉或與其他系統的整合。其他資訊：撰寫可擴充商務程序的外掛程式

撰寫表單的指令碼

表單指令碼提供自動化商務程序的方式，確保輸入的資料有效，或單純改善人們使用表單時的體驗。表單指令碼是以 JavaScript 撰寫，並新增至 Microsoft Dynamics 365 做為 Web 資源。您可深入了解如何在應用程式中建立 Web 資源，位於 TechNet：建立和編輯 Web 資源。如需詳細資訊，請參閱Microsoft Dynamics 365 的 Web 資源。

表單指令碼回應表單中的事件。您可以使用表單編輯器為應用程式中的許多表單事件設定事件處理常式。若要了解如何做，請參閱 TechNet：使用表單編輯器：設定事件處理常式。表單指令碼開發人員的詳細資訊位於撰寫 Microsoft Dynamics 365 表單的程式碼。如需撰寫表單時使用的事件和物件模型的相關資訊，請參閱用戶端程式設計參考。

建立行動應用程式來使用 Microsoft Dynamics 365 中的資料

建立新型行動應用程式包含入門資訊以及行動應用程式開發的其他內容連結，位於 Mobile SDK。

建立 Windows 用戶端應用程式來使用 Microsoft Dynamics 365 中的資料

XRM 工具是一組 API，建立在 Microsoft Dynamics 365 SDK 組件 API (組織服務和探索服務) 上，支援針對 Dynamics 365 建置 Windows 用戶端應用程式。其他資訊：使用 XRM 工具，建立 Windows 用戶端應用程式

建立客服中心應用程式

Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365 提供可設定的架構，以快速建置客服中心應用程式，使客戶服務代表可以取得 Microsoft Dynamics 365 中儲存的客戶資料的整合檢視。您可以將 Dynamics 365 中不同領域的客戶資訊彙總到整合桌面，取得客戶互動的全方位檢視。這可讓您的客戶服務代表立即存取商務關鍵資訊，讓他們可以快速地接觸客戶以及解決查詢與問題。其他資訊：TechNet：Unified Service Desk 2.0 管理指南和 Unified Service Desk 2.0 開發人員指南

另請參閱

Microsoft Dynamics 365

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自動化商物程序

撰寫表單的指令碼

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建立 Windows 用戶端應用程式來使用 Microsoft Dynamics 365 中的資料

建立客服中心應用程式

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