行銷活動實體
發佈日期： 2017年1月
適用對象： Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online
在 Microsoft Dynamics 365 中的行銷活動是設計用來達成一個特殊的結果，例如推出新產品或增加市場股份。 完成此結果的主要方式是透過溝通產品或服務為人員或商務提供的服務的好處。 行銷活動通常包含多個通訊方法，例如的印製廣告傳單、促銷折扣和直接電子郵件。 行銷活動視為企業規劃工作、行銷活動方式和行銷活動回覆的容器。 有相關產品、銷售文宣和行銷名單現有客戶或潛在客戶的行銷名單組。 此資訊用來在其生命週期中規劃和追蹤行銷廣告活動的結果。
銷售自動化能支援行銷活動的執行，可用於分配電子郵件、通話以及其他活動給符合資格的客戶。 每個行銷活動方式包括一組現有客戶或潛在客戶的行銷名單。 大量電子郵件可能會導致來自可於行銷活動回覆 記錄中擷取的客戶。
如果只想要發佈一種活動類型，如電子郵件，使用 快速行銷活動。 快速行銷活動結果可以在快速行銷活動記錄中擷取。
行銷活動與快速行銷活動
行銷活動或快速行銷活動可用於完成以下項目：
建立行銷活動方式與客戶通訊，例如傳送電子郵件、信件，或是撥打電話。
使用行銷名單來發佈行銷活動。 行銷名單通常依據某種準則安裝，例如先前購買特定產品，或是使用了特殊服務。
分析行銷活動至行銷活動回覆。
下表比較行銷活動與快速行銷活動：
功能 |
行銷活動 |
快速行銷活動 |
|---|---|---|
行銷活動方式 |
行銷活動可能包括不同的行銷活動。 某些活動，例如工作，是指派給團隊成員執行特定工作，例如，準備行銷名單或列印銷售文宣。 其他活動，例如電子郵件，傳真或信件透過行銷活動實體 (CampaignActivity) 呈現多個行銷活動發佈。 每個行銷活動用來發佈一種活動並指定特定收件者：通話，約會，信件，透過郵件合併的信件，傳真，透過郵件合併的傳真，電子郵件，透過郵件合併的電子郵件。 活動可以在一段時間中發佈，以及不同的時機。 |
每個快速行銷活動用來發佈一種活動類型並指定特定收件者：通話，約會，信件，透過郵件合併的信件，傳真，透過郵件合併的傳真，電子郵件，透過郵件合併的電子郵件。 活動同時只能發佈給一位收件者。 |
行銷名單 |
您可以發佈一個行銷活動給不同行銷名單的成員。 每個行銷活動 (CampaignActivity) 可以包含多個清單。 行銷名單包含一種記錄類型，例如客戶、連絡人或潛在客戶。 若要發佈行銷活動客戶與潛在客戶，您必須建立兩個不同的行銷名單。 |
快速行銷活動可以發佈給行銷名單中的成員，或客戶、連絡人，或由查詢選擇的潛在客戶。 |
行銷活動回覆 |
將行銷活動的回覆可在行銷活動回覆 (CampaignResponse) 中擷取．和轉換成商機，潛在客戶，排程或報價。 |
快速行銷活動結果可以在快速行銷活動 (BulkOperationLog) 記錄中擷取。 |
實體 |
使用行銷活動 (Campaign) 實體、行銷活動 (CampaignActivity) 實體和行銷活動回覆 (CampaignResponse) 實體來發佈行銷活動。 |
使用大量作業 (快速行銷活動) (BulkOperation) 實體與大量作業記錄 (快速行銷活動記錄) (BulkOperationLog) 實體來發佈快速行銷活動。 |
發佈活動 |
使用 DistributeCampaignActivityRequest 訊息來發佈行銷活動 (CampaignActivity) 至行銷名單中的成員。 |
使用 PropagateByExpressionRequest 訊息發佈活動，例如電子郵件或傳真給客戶、連絡人或查詢選出的潛在客戶。 使用 CreateActivitiesListRequest 訊息來發佈活動，例如電子郵件或傳真至行銷名單的成員。 |
另請參閱
BulkOperation (快速行銷活動) 實體訊息和方法
BulkOperationLog (快速行銷活動記錄) 實體訊息和方法
Campaign 實體訊息和方法
CampaignActivity 實體訊息和方法
CampaignResponse 實體訊息和方法
範例：發佈快速行銷活動
行銷實體 (活動、名單)
名單 (行銷名單) 實體
Microsoft Dynamics 365
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