Microsoft 在區域中的相同單元修復

• 適用於:

  Windows 10, Windows 11

Microsoft 可以透過區域內修復設施來修復許多商業 Surface 裝置。 如果疑難解答或診斷判斷您的 Surface 裝置需要修復，且符合郵寄修復服務的資格，您可以將它寄送給 Microsoft 進行修復並返回。

注意

允許平均 6-8 天接收更換裝置。 時間可能會根據位置和產品可用性而有所不同。

開啟服務要求

若要起始服務，請透過自助入口網站開啟要求：

• Surface Management 入口網站：登入 Microsoft Intune 系統管理中心，然後移至 [所有服務>] [Surface Management 入口網站]。 選 取 [新增修復要求]。
• Microsoft Surface 支援入口網站：登入 Microsoft 365 系統管理 中心]，然後移至 [顯示所有>支援>Microsoft Surface 支援]。 選取 [保固服務 & 修復>Create 服務要求。

成功修復時，Microsoft 會將裝置傳回您的寄送位址。 根據您的位置和供應鏈可用性而定，平均周轉時間為 6-12 個行事曆天。

符合修復資格的裝置

下列商業裝置符合相同的單元修復資格：

• Surface Laptop 3 – 13 吋 & 15」
• Surface Laptop 4 – 13 吋 & 15”
• Surface Laptop 5 – 13 吋 & 15」
• Surface Laptop 6 – 13 吋 & 15”
• Surface Pro 7
• Surface Pro 7+ ¹
• Surface Pro 8
• Surface Pro 9
• Surface Pro 10
• Surface Laptop Go
• Surface Laptop Go 2
• Surface Laptop Go 3
• Surface Go 2
• Surface Go 3
• Surface Go 4
• Surface Pro X
• Surface Laptop Studio¹
• Surface Laptop Studio 2
• Surface Laptop SE

可用性

除了註明以外，下列位置提供相同的單元修復：

澳洲、² 個奧地利、比利時、比利時、加拿大、² 個中國、克羅埃西亞、羅馬尼亞、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、匈牙利、挪威、愛爾蘭、義大利、日本、² 個拉脫維亞、立陶宛、Luxem 以及 Luxemburg、加勒、墨西哥、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、英國、美國

參考

1. Surface Pro 7+ 和原始 Surface Laptop Studio (v1) 的相同單元修復目前無法在 美國 或墨西哥使用。
2. 相同的單元修復僅適用於 Surface Pro 10、Surface Pro 9、Surface Go 4、Surface Laptop 6、Surface Laptop 5、Surface Laptop Go 3 和 Surface Laptop Studio 2。