準備生產環境以進行升級
使用下列程式來準備 System Center - Service Manager 升級，方法是建立生產環境，並針對生產數據進行準備，以便進行升級測試。
安裝其他管理伺服器
下列程式示範如何安裝額外的管理伺服器。 您必須先部署初始 Service Manager 管理伺服器和 Service Manager 資料庫，才能部署額外的管理伺服器。
提示
您必須是 Service Manager 系統管理員使用者角色的成員，才能安裝額外的 Service Manager 管理伺服器。
當您安裝次要管理伺服器時，會重設數據保留設定。 安裝次要管理伺服器之前，請先記下數據保留設定。 安裝其他管理伺服器之後，請將數據保留設定調整為其原始值。
執行安裝程式
請遵循下列步驟來執行安裝程式：
藉由使用具有系統管理員許可權且也是 Service Manager 管理群組管理員成員的帳戶，登入將裝載其他 Service Manager 管理伺服器的計算機。
在 System Center - Service Manager 安裝媒體上，按兩下Setup.exe。
在 [ Microsoft System Center <版本> Service Manager ] 頁面上，選取 [ 安裝 Service Manager 管理伺服器]。
在 [ 產品註冊 ] 頁面上，於方塊中輸入資訊。 在 [ 產品金鑰] 方塊中，輸入您使用 Service Manager 收到的產品密鑰 ，或者，選取 [ 安裝為評估版][180 天試用版]？。 閱讀Microsoft軟體授權條款，如果適用，請選取 [我已閱讀、瞭解並同意許可協定的條款]，然後選取 [ 下一步]。
在 [ 安裝位置] 頁面上，確認有足夠的可用磁碟空間，然後選取 [ 下一步]。 如有必要，請選取 [ 流覽 ] 以變更將安裝其他 Service Manager 管理伺服器的位置。
在 [ 系統檢查結果 ] 頁面上，確定必要條件檢查已通過或至少通過警告，然後選取 [ 下一步]。
- 如果必要條件檢查程序判斷尚未安裝Microsoft報表查看器可轉散發套件，請選取 [ 安裝Microsoft報表查看器可轉散發套件]。 Microsoft報表查看器可轉散發套件 2008 （KB971119） 安裝精靈完成之後，請再次選取 [檢查 perquisites]。
在 [ 設定 Service Manager 資料庫] 頁面的 [資料庫伺服器 ] 方塊中 ，輸入裝載您用於初始 Service Manager 管理伺服器 之 Service Manager 資料庫的計算機名稱，然後按 TAB 鍵。 當實例的名稱顯示在 [ SQL Server 實例 ] 方塊中時，請選取 [ 使用現有的資料庫]。 例如，在 [資料庫伺服器] 方塊中輸入電腦 2。
選取 [ 資料庫] 列表，選取 Service Manager 資料庫的資料庫名稱（預設名稱為 ServiceManager），然後選取 [ 下一步]。
在 [ 設定 Service Manager 管理群組 ] 頁面上，確認已填入管理組名和管理群組管理員方塊。 選取 [下一步]。
在 [ 設定 Service Manager 服務的 帳戶] 頁面上，選取 [網域帳戶]、指定帳戶的使用者名稱、密碼和網域，然後選取 [ 測試認證]。 收到 [已接受認證 ] 訊息之後，請選取 [ 下一步]。 例如，輸入網域使用者SM_Acct的帳戶資訊，然後選取 [ 下一步]。
注意
您在這裡提供的使用者名稱和密碼必須與數據倉儲管理伺服器上 Service Manager 帳戶所使用的使用者名稱和密碼相同。
在 [ 診斷和使用方式數據] 頁面上，指出您偏好使用 Microsoft共用 Service Manager 診斷和使用方式數據。 選取 [System Center Service Manager 的隱私聲明] 作為選項，然後選取 [下一步]。
在 [ 使用Microsoft更新來協助保護您的計算機安全且最新 版頁面上，指出使用 Microsoft Update 檢查 Service Manager 更新的喜好設定，然後選取 [下一步]。
在 [ 安裝摘要 ] 頁面上，選取 [ 安裝]。
在 [ 安裝程序順利完成] 頁面上，建議您保留 [ 開啟加密備份或還原精靈 ]，然後選取 [ 關閉]。
複製自定義的工作流程元件檔案
使用下列程式，將工作流程元件檔案從主要管理伺服器上的Service Manager 安裝資料夾複製到您在上一個程式中建立的次要管理伺服器。
複製工作流程元件檔案
請遵循下列步驟來複製工作流程元件檔：
在執行 Service Manager 主伺服器角色的電腦上，流覽至 Service Manager 安裝資料夾，例如 C：\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 會複製工作流程檔案 （workflow.dll）。
在執行 Service Manager 輔助伺服器的電腦上;流覽至 Service Manager 安裝資料夾;例如，C：\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager。 將複製的工作流程檔案貼到此資料夾中。 您應該覆寫任何現有的檔案。
注意
您必須將工作流程元件檔案放在 Service Manager 安裝資料夾中。 如果您想要測試相依於工作流程元件檔的自定義工作流程，這個步驟非常重要。 無法複製這些檔案會導致實驗室環境中的自定義工作流程失敗。
停用生產環境中的 Service Manager 連接器
使用下列程式來停用生產環境中的 Service Manager 連接器：
- 在 Service Manager 控制台中，選取 [ 系統管理]。
- 在 [ 系統管理] 窗格中，展開 [系統管理]，然後選取 [ 連接器]。
- 在 [ 連接器] 窗格中，選取您要停用的連接器。
- 在 [ 工作 ] 窗格的連接器名稱底下，選取 [ 停用]。
- 在 [ 停用連接器] 對話框中，選取 [ 確定]。
在生產環境中停用電子郵件通知
使用下列程式，在生產環境中停用傳入和輸出電子郵件通知：
請遵循下列步驟來停用輸出電子郵件通知：
- 在 Service Manager 控制台中，選取 [ 系統管理]。
- 在 [系統管理] 窗格中，展開 [通知]，然後選取 [通道]。
- 在 [ 通道] 窗格中，選取 [電子郵件通知通道]。
- 在 [工作] 窗格的 [電子郵件通知通道] 底下，選取 [屬性] 以開啟 [設定電子郵件通知通道] 對話框。
- 清除 [ 啟用電子郵件通知] 複選框。
停止次要管理伺服器上的 Service Manager 服務
使用下列程式停止 Service Manager 服務：
停止 Service Manager 服務
請遵循下列步驟來停止 Service Manager 服務：
- 在 [執行] 對話框的 [開啟文字] 字段中，輸入 services.msc，然後選取 [確定]。
- 在 [服務] 視窗的 [服務][本機] 窗格中，找出下列三個服務和每個服務，然後選取 [停止]：
- System Center 資料存取服務
- System Center 管理
- System Center 管理設定
- 開啟 [Windows 檔案總管]。
- 找出 \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 資料夾。
- 刪除 [狀態] 資料夾及其所有內容 健全狀況服務。
備份生產 Service Manager 資料庫以供日後復原
使用下列程式，在 Microsoft SQL Server 中備份生產 Service Manager 資料庫：
備份 Service Manager 資料庫
請遵循下列步驟來備份 Service Manager 資料庫：
連接到 Microsoft SQL Server 資料庫引擎 的適當實例之後，在 物件總管 中，選取伺服器名稱以展開伺服器樹狀結構。
展開 [資料庫] ，根據資料庫選取使用者資料庫或展開 [系統資料庫] ，然後選取一個系統資料庫。
以滑鼠右鍵按兩下資料庫，指向 [工作]，然後選取 [備份]。 [備份資料庫] 對話框隨即出現。
在 [資料庫] 清單方塊中確認資料庫名稱。 您可以選擇性從清單中選取不同的資料庫。
您可以針對任何恢復模式執行資料庫備份（FULL、BULK_LOGGED 或 SIMPLE）。
在 [ 備份類型] 列表框中，選取 [ 完整]。
注意
建立完整資料庫備份之後，您可以建立差異資料庫備份。 如需詳細資訊，請參閱 如何：建立差異資料庫備份 （SQL Server Management Studio） 。
您可以選擇性地選取 [僅複製備份 ] 來建立僅限複製的備份。 「只複製備份」是一種 SQL Server 備份，與慣用的 SQL Server 備份結果無關。 如需詳細資訊，請參閱只複製備份。
注意
選取 [差異] 選項時，您無法建立「只複製」備份。
針對 [備份元件]，選取 [資料庫]。
接受 [名稱] 文字方塊中建議的預設備份組名稱，或者輸入不同的備份組名稱。
(選擇性) 在 [描述] 文字方塊中輸入備份組的描述。
指定備份集到期的時間，而且可以覆寫，而不需明確略過到期數據的驗證。
注意
如需備份到期日的詳細資訊，請參閱 BACKUP （Transact-SQL） 。
選取 [磁碟] 或 [磁帶]，以選擇備份目的地的類型。 若要選取包含單一媒體集的磁碟或磁帶機 (最多 64 個) 的路徑，請選取 [加入]。 選取的路徑會在 [備份至] 清單方塊中顯示。
若要檢視或選取進階選項，請選取 [選取頁面] 窗格中的 [選項]。
選取 [覆寫媒體] 選項，方法是選取 [備份至現有的媒體集 ] 或 [備份至新的媒體集]，然後清除所有現有的備份集。
在 [可靠性] 區段中，選取 [ 完成時驗證備份] 或 [在寫入媒體之前執行總和檢查碼] ，然後選擇性地選取 [ 在總和檢查碼錯誤時繼續]。 如需詳細資訊，請參閱 在備份和還原期間偵測和處理媒體錯誤
在生產環境中啟用 Service Manager 連接器
使用下列程式在生產環境中啟用 Service Manager 連接器：
啟用連接器
請遵循下列步驟來啟用連接器：
- 在 Service Manager 控制台中，選取 [ 系統管理]。
- 在 [ 系統管理] 窗格中，展開 [系統管理]，然後選取 [ 連接器]。
- 在 [ 連接器] 窗格中，選取您要啟用的連接器。
- 在 [ 工作] 窗格的連接器名稱下，選取 [ 啟用]。
在生產環境中啟用電子郵件通知
使用下列程式在生產環境中啟用傳入和輸出電子郵件通知：
請遵循下列步驟來啟用輸出電子郵件通知：
- 在 Service Manager 控制台中，選取 [ 系統管理]。
- 在 [系統管理] 窗格中，展開 [通知]，然後選取 [通道]。
- 在 [ 通道] 窗格中，選取 [電子郵件通知通道]。
- 在 [工作] 窗格的 [電子郵件通知通道] 底下，選取 [屬性] 以開啟 [設定電子郵件通知通道] 對話框。
- 選取 [ 啟用電子郵件通知]。