無法存取新的 Customer Insights - 資料環境

注意事項

我們在 2023 年 9 月 1 日合併並重新命名 Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Customer Insights。 Dynamics 365 營銷現在稱為 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys。 Dynamics 365 Customer Insights 現在稱為 Dynamics 365 Customer Insights - Data。 如需詳細資訊，請參閱 Dynamics 365 Customer Insights 常見問題。

本文提供因服務主體停用而無法存取新 Dynamics 365 Customer Insights - Data 環境的問題解決方案。

徵狀

當您登入 Customer Insights - Data 時，您會收到下列錯誤訊息：

資源 <應用程式識別> 碼的服務主體已停用。

原因

發生此問題的原因是系統管理員已在 Azure 中停用企業應用程式的 <application ID> 使用者登入。

解決方案

若要解決此問題，請遵循下列步驟來啟用企業應用程式的 <application ID> 使用者登入。

注意事項

若要啟用使用者登入，您需要 Microsoft Entra ID的系統管理員許可權。

1. 登入 Azure 入口網站中的 Microsoft Entra ID。
2. 移至 [企業應用程式]。
3. 開啟企業應用程式的 <application ID> [屬性] 設定。
4. 將 [啟用讓使用者登入？] 設定為 [ 是]。
5. 選取 [儲存]。