此電子郵件會儲存在另一個信箱中。 請使用 [寄件者] 字段選取正確的寄件人信箱,以檢視相關信息
本文可協助您解決使用 Dynamics 365 App for Outlook 時所發生的問題。
適用於:Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
原始 KB 編號: 4563668
徵狀
使用 Dynamics 365 App for Outlook 時,您會看到下列訊息:
此電子郵件會儲存在另一個信箱中。 請使用 [寄件者] 字段選取正確的寄件人信箱,以檢視相關信息
原因
此訊息會出現在下列案例中:
- 您在信箱 A) (一個信箱內撰寫電子郵件。
- 您會將 Outlook 中的 [寄件者] 字段變更為另一個信箱 (信箱 B) 。
- 然後開啟 Dynamics 365 App for Outlook。
解決方案
在您要用來傳送電子郵件的信箱內,開啟 Dynamics 365 App for Outlook] 。 例如:在您想要從信箱 B 傳送電子郵件的 [原因] 區段中所列的案例中,撰寫電子郵件,同時在信箱 B 內。