針對自動產生聯繫人或公司相關欄位的問題進行疑難解答

當您在建立新潛在客戶時選取現有的帳戶或聯繫人時，會自動填入與帳戶或聯繫人相關的欄位。

• 若要自動填入聯繫人相關字段，預設欄位，例如名稱、職稱、商務電話、行動電話和 Email 必須是空的。
• 若要自動填入公司相關欄位，位址、網站和公司名稱等預設欄位必須是空的。

問題 1 - 潛在客戶表單上未填入帳戶或連絡人相關欄位

解決方案

確認 [潛在客戶] 窗體中的 [正在載入] 腳本具有 LeadManagement/Lead/Lead_main_system_library.js Web 資源的參考。 此 Web 資源包含自動填入欄位的腳稿。 如果您已自定義潛在客戶表單，並使用現成的Web資源以外的Web資源，則此功能將無法運作。 請跟您的系統管理員連絡。

即使您有自定義的潛在客戶窗體，如果潛在客戶窗體具有 LeadManagement/Lead/Lead_main_system_library.js Web 資源的參考，自動產生欄位仍可運作。

問題 2 - [潛在客戶] 表單上未填入 [網站] 和 [位址] 字段

解決方案

這是原本設計的做法。 在潛在客戶表單中，選取現有帳戶之後，只會自動填入 [公司名稱]。