針對文件伺服器資源管理員進行疑難解答

本文列出您在使用檔案伺服器資源管理員時可能會遇到的常見問題。

注意事項

不錯的疑難解答選項是尋找檔伺服器資源管理員所產生的事件記錄檔。 檔案伺服器資源管理員的所有事件記錄檔專案都可以在來源 SRMSVC 下的應用程式事件記錄檔中找到。

我未收到電子郵件通知

原因：電子郵件選項尚未設定或設定不正確。

解決方案：在 [ 電子郵件通知] 索引標籤的 [ 檔案伺服器資源管理員選項 ] 對話框中，確認已指定 SMTP 伺服器和預設電子郵件收件者且有效。 傳送測試電子郵件，確認資訊正確無誤，而且用來傳送通知的 SMTP 伺服器正常運作。 如需詳細資訊， 請參閱設定電子郵件通知。

我只收到一封電子郵件通知，即使觸發該通知的事件在數據列中發生數次也一樣

原因：當用戶嘗試數次儲存已封鎖的檔案，或儲存超過配額閾值的檔案，而且該檔案檢測或配額事件已設定電子郵件通知時，預設只會在 60 分鐘期間內傳送一封電子郵件給系統管理員。 這可防止系統管理員的電子郵件帳戶中大量備援訊息。

解決方案：在 [ 通知限制] 索引 標籤的 [ 檔案伺服器資源管理員選項 ] 對話方塊中，您可以為每個通知類型設定時間限制：電子郵件、事件記錄檔、命令和報表。 每個限制都會指定在針對相同問題產生另一個相同類型的通知之前，必須經過的時間週期。 如需詳細資訊， 請參閱設定通知限制。

我的記憶體報表持續失敗，但關於失敗來源的事件記錄檔中幾乎沒有可用的資訊

原因：儲存報表的磁碟區可能已損毀。

解決方案： chkdsk 在磁碟區上執行 ，然後再次嘗試產生報表。

我的檔案檢測稽核報告不包含任何資訊

原因：下列其中一或多個原因可能是：

• 稽核資料庫未設定為記錄檔案檢測活動。
• 稽核資料庫是空的 (也就是說，尚未記錄任何檔案檢測活動) 。
• 檔案檢測稽核報告的參數不會從稽核資料庫中選取數據。

解決方案：在 [ 檔案檢測稽 核] 索引標籤的 [ 檔案伺服器資源管理員選項 ] 對話框中，確認已選取 [ 稽核資料庫中的記錄檔案檢測活動 ] 複選框。

• 如需記錄檔案檢測活動的詳細資訊，請 參閱設定檔案檢測稽核。
• 若要設定檔案檢測稽核報告的預設參數，請參閱 設定記憶體報告。
• 若要編輯排程報表工作或隨選報表的報表參數，請參閱 記憶體報表管理。

我所建立部分配額的「已使用」和「可用」值未對應至實際的「限制」設定

原因：您可能有巢狀配額，其中子資料夾的配額會從其父資料夾的配額衍生更嚴格的限制。 例如，您可能會有 100 MB 的配額限制， (MB) 套用至父資料夾，並將 200 MB 的配額分別套用至其每個子資料夾。 如果父資料夾中總共儲存了 50 MB 的數據， (其子資料夾中儲存的數據總和) ，則每個子資料夾只會列出 50 MB 的可用空間。

解決方案：在 [ 配額管理] 底下，選取 [ 配額]。 在 [ 結果] 窗格中，選取您要進行疑難解答的配額專案。 在 [ 動作] 窗格中，選 取 [檢視影響資料夾的配額]，然後尋找套用至父資料夾的配額。 這可讓您識別哪些父資料夾配額的記憶體限制設定低於您選取的配額。