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主題概觀

主題會使用 Microsoft AI 技術、Microsoft 365、Microsoft Graph、搜尋及其他元件和服務,從 SharePoint 新式頁面、Microsoft搜尋,以及 Word、PowerPoint、Outlook 和 Excel 中的搜尋開始,將知識帶入使用者的Microsoft 365 應用程式中。



主題有助於解決許多公司中的重要商務問題,並在使用者需要時提供資訊給使用者。 例如,新員工需要快速學習許多新資訊,但在閱讀公司資訊時,會遇到他們完全不知道的詞彙。 為了深入了解,使用者可能需要離開他們正在進行的工作,並花費寶貴的時間搜尋詳細資料,例如詞彙的意義、組織中誰是主題專家,以及可能與詞彙相關的網站和文件。

主題會使用 AI 來自動搜尋和識別組織中 的主題 。 它會編譯這些主題的資訊,例如簡短描述、編寫主題的人,以及與主題相關的網站、檔案以及頁面。 知識管理員或參與者可以選擇根據需要更新主題資訊。 這些主題可供您的使用者使用,這表示在新式 SharePoint 網站新聞和頁面中出現的每個主題實例,文字都有醒目提示。 使用者可以選取主題,透過主題詳細資料深入了解主題。 您也可以在 SharePoint 搜尋中找到主題。 深入瞭解 Microsoft 365 應用程式中的主題,以及如何向使用者顯示主題

知識索引

主題會使用Microsoft AI 技術來識別Microsoft 365環境中 的主題

主題是對組織來說關鍵或重要的字詞或詞彙。 它對於組織具有特定意義,且具有相關的資源,可協助使用者了解它是什麼,並尋找更多相關資訊。 對您的組織來說,有許多不同類型的重要主題。 一開始,Microsoft AI 技術著重於下列類型:

  • 專案
  • 事件
  • 組織
  • 位置
  • 產品
  • 創意成果
  • 研究領域

當主題經過識別,且 AI 判斷它具有足夠的資訊可做為建議的主題時,主題頁面會顯示透過主題索引收集的資訊,例如:

  • 替代名稱和縮寫。
  • 主題的簡短描述。
  • 可能熟悉此主題的人員。
  • 與主題相關的檔案、頁面和網站。

您的知識系統管理員可以選擇對租用戶中所有 SharePoint 網站進行主題編目,或只選取特定網站。

如需詳細資訊,請 參閱主題探索和策劃

角色

當您在 Microsoft 365 環境中使用主題時,您的使用者將具有下列角色:

  • 主題檢視者:可以在 SharePoint 新式網站上看到主題醒目提示的使用者,他們至少具有讀取存取權,以及 Microsoft 搜尋。 他們可以選取主題醒目提示,以查看主題頁面中的主題詳細資料。 主題檢視者可以針對主題的實用性提供意見反應。

  • 參與者:擁有編輯現有主題或建立新主題之權限的使用者。 知識系統管理員會透過 Microsoft 365 系統管理中心的主題設定,將參與者許可權指派給使用者。 請注意,您也可以選擇將編輯和建立主題的權限提供給所有主題檢視者,讓每個人都能參與他們看到的主題。

  • 知識管理員:在主題生命週期中引導主題的使用者。 知識管理員會使用主題中心的 [ 管理主題 ] 頁面來確認 AI 建議的主題、移除不再相關的主題,以及編輯現有主題或建立新的主題,而且是唯一可存取該主題的使用者。 知識管理員會透過 Microsoft 365 系統管理中心的主題系統管理員設定,將知識管理員許可權指派給使用者。

  • 知識系統管理員:系統管理員會設定主題,並透過 Microsoft 365 系統管理中心的系統管理控件進行管理。 SharePoint 系統管理員可以擔任知識系統管理員。

如需詳細資訊,請參閱 主題角色

主題管理

主題管理是在您組織主題中心的 [管理主題] 頁面中完成。 主題中心會在設定期間建立,並作為您組織的知識中心。

雖然所有授權使用者都可以在主題中心看到他們所連線的主題,但只有具有 管理主題 許可權 (知識管理員) 的使用者才能檢視及使用 [ 管理主題 ] 頁面。

知識管理員可以:

  • 確認或移除在租用戶中發現的主題。
  • 根據需要手動建立新主題 (例如,如果提供的資訊不足,無法透過 AI 找到時)。
  • 編輯現有的主題頁面。

如需詳細資訊,請 參閱主題中心的管理主題

系統管理控制項

Microsoft 365 系統管理中心的系統管理控件可讓您管理主題。 它們允許 Microsoft 365 SharePoint 系統管理員:

  • 控制組織中哪些使用者可以在 SharePoint 新式頁面或在 SharePoint 搜尋結果中看到主題。
  • 控制要對哪些 SharePoint 網站進行編目以識別主題。
  • 排除特定主題,以不被找到。
  • 控制哪些使用者可以在主題中心管理主題。
  • 控制哪些使用者可以建立及編輯主題。
  • 控制哪些使用者可以檢視主題。

如需管理控件的詳細資訊,請 參閱指派用戶權力管理主題可見性,以及 管理主題探索

主題策劃和建議

AI 會持續努力為您提供建議,以在環境中發生變更時改善主題。

具有編輯或建立主題權限的使用者可以直接更新主題頁面,以便進行修正或新增其他資訊。 他們也可以新增 AI 無法識別的新主題。 如果這些手動新增的主題有足夠資訊,而且 AI 能夠識別這類主題,AI 的其他建議可能會增強這些手動新增的主題。

系統可能會詢問您允許查看其日常工作中的主題的使用者,主題對他們來說是否實用。 系統會查看這些回應,並使用它們來改善主題醒目提示,並協助決定主題摘要和主題詳細資料中顯示的內容。

如需詳細資訊,請 參閱主題探索和策劃

提供意見反應給我們

Microsoft 高度重視客戶的意見反應。 您針對 Topics 提供的意見反應將用來進行疑難解答、修正錯誤、增強現有功能,以及開發新的功能。

您可以直接從主題頁面,以及從 [ 管理主題 ] 和 [ 我的主題 ] 頁面,將意見反應傳送給Microsoft。 在頁面右下角尋找此按鈕。

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按鈕只會出現在已正確設定 OCPS 原則的租使用者中。

在 [將 意見反應傳送至 Microsoft ] 頁面上,如果您喜歡某個專案、您不喜歡某個專案,或您有建議,請讓我們知道。

顯示 [將意見反應傳送至 Microsoft] 頁面的螢幕快照。

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另請參閱

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