Mixed Reality 入口網站錯誤訊息

本文說明如何針對 Windows Mixed Reality 入口網站錯誤訊息進行疑難解答。

「發生錯誤」錯誤訊息，或 Mixed Reality 入口網站的其他問題

如需一般 Windows Mixed Reality 入口網站問題或發生錯誤錯誤，請先嘗試重新啟動 Windows Mixed Reality：

1. 將兩個頭戴式裝置纜線與您的計算機中斷連線。
2. 重新啟動電腦。
3. 重新連線您的頭戴式裝置。

如果重新啟動無法協助，請確定您的電腦能夠辨識您的頭戴式裝置：

1. 選取 [開始] 。
2. 在 [搜尋] 方塊中輸入 設備管理員 ，然後從結果中選取它。
3. 展開 [混合實境裝置 ]，並確定您的頭戴式裝置已列出。

如果您的頭戴式裝置未列在 裝置管理員 中，請嘗試下列步驟：

• 如果有的話，請將頭戴裝置插入電腦上的不同埠。
• 檢查並安裝來自 Windows Update 的最新軟體更新。
• 卸載並重新安裝 Windows Mixed Reality：
  1. 將兩個頭戴式裝置纜線與您的計算機中斷連線。
  2. 選取 [設定>混合實境>卸載]。
  3. 選取 [設定>裝置>] [藍牙] & 其他裝置 來取消配對您的動作控制器。 選取每個控制器，然後選取 [ 移除裝置]。
  4. 將您的頭戴裝置插入您的計算機，然後重新安裝 Windows Mixed Reality。

「檢查 USB 纜線」錯誤訊息

如果您收到 檢查 USB 纜線 錯誤訊息：

• 請確定您的 USB 埠是超級 USB 3.0 埠。
• 如果可用，請將頭戴式裝置連線到不同的超級USB 3.0 USB埠。
• 請嘗試移除頭戴式裝置與計算機之間的任何擴充器或中樞。

「檢查您的顯示器纜線」錯誤訊息

如果您收到 檢查顯示器纜線 錯誤訊息，請嘗試下列步驟來針對問題進行疑難解答：

• 請務必將您的頭戴式裝置連線到 DisplayPort 1.2 或更新版本，或 HDMI 1.4 或更新版本。
• 請確定連線的埠會對應到您電腦上的最進階圖形卡。
• 如果您使用適配卡，請確定配接器具備 4K 功能。
• 如果有的話，請嘗試使用不同的 HDMI 埠。
• 如果您有外部監視器插入 HDMI 埠，請嘗試改為將監視器插入 DisplayPort，並使用 HDMI 埠作為頭戴式裝置。