對從 Microsoft Azure 備份伺服器復原資料的問題進行疑難排解
本文提供一些疑難排解步驟，可協助您解決從 Microsoft Azure 備份伺服器復原資料期間所造成的錯誤訊息。
對錯誤訊息進行疑難排解
| 錯誤訊息 | 原因 | 解決方案 |
|---|---|---|
| 保存庫認證所指定的保存庫中未登錄此伺服器。 | 如果選取的保存庫認證檔案不屬於與所嘗試復原之 Azure 備份伺服器關聯的復原服務保存庫，就會出現此錯誤。 | 從已登錄 Azure 備份伺服器的復原服務保存庫下載保存庫認證檔。 |
| 可復原資料無法使用，或選取的伺服器不是 DPM 伺服器。 | 復原服務保存庫中未註冊其他 Azure 備份伺服器、伺服器尚未上傳中繼資料，或選取的伺服器不是 Azure 備份伺服器 (使用 Windows Server 或 Windows 用戶端)。 | 如果有其他已向復原服務保存庫登錄的 Azure 備份伺服器，請確定已安裝最新的 Azure 備份代理程式。 如果有其他 Azure 備份伺服器已向復原服務保存庫登錄，請在安裝後等候一天，再開始復原程序。 夜間作業會針對所有受保護的備份，將中繼資料上傳至雲端。 資料將可供復原。 |
| 此保存庫未登錄其他 DPM 伺服器。 | 沒有任何其他 Azure 備份伺服器已向嘗試復原的保存庫登錄。 | 如果有其他已向復原服務保存庫登錄的 Azure 備份伺服器，請確定已安裝最新的 Azure 備份代理程式。 如果有其他 Azure 備份伺服器已向復原服務保存庫登錄，請在安裝後等候一天，再開始復原程序。 夜間作業會針對所有受保護的備份，將中繼資料上傳至雲端。 資料將可供復原。 |
| 提供的加密複雜密碼與下列伺服器關聯的複雜密碼不相符: <伺服器名稱> | 針對要復原的 Azure 備份伺服器資料進行加密時所用的加密複雜密碼，與所提供的加密複雜密碼不符。 代理程式無法解密資料，因此復原會失敗。 | 提供與要復原資料的 Azure 備份伺服器關聯且完全相同的加密複雜密碼。 |
下一步
- Azure VM 的相關常見問題。
- 「Azure 備份」代理程式的相關常見問題。
- 從 Azure 備份伺服器復原資料。