Azure 通訊服務文件
透過在應用程式中加入語音、視訊、聊天、簡訊、電子郵件、Teams 互通性、通話自動化及電話功能，打造強大的雲端溝通與客戶互動體驗。
通訊管道
了解我們的核心服務，您可以將它們結合並整合，打造屬於您自己的客製化通訊解決方案。
其他服務
探索其他 Azure 通訊服務的功能。
團隊互通性
Azure Communication Services 與 Microsoft Teams 之間的互通性，使您的應用程式與使用者能參與 Teams 通話、會議及聊天。
呼叫自動化
通話自動化提供一套新的 API，幫助開發者建立基於伺服器的智慧通話工作流程。
UI 程式庫
UI Library 提供一個生產環境就緒、完全無障礙的 UI 元件庫，讓你輕鬆利用 Azure 通訊服務打造現代化的通訊使用者體驗。
工作路由器
工作路由器允許你將每次客戶互動導向正確的客戶服務資源，結合預設與執行時的規則與政策。
通話診斷
我們的通話診斷工具能幫助您識別、視覺化並調查通話品質與可靠性不佳的原因。
核心劇本
無論您是剛起步或擁有豐富經驗，我們內建的溝通解決方案都能幫助您快速且有效地達成商業目標。
用 Sample Builder 建立虛擬預約概念驗證
使用我們的範例建構器，在不到一天的時間內打造端到端的虛擬預約體驗。
打造智慧的客服體驗
透過機器人、簡訊、AI 及我們的低程式碼開發環境，打造智慧型 IVR 工作流程，協助您的客戶服務團隊
將通知融入您的顧客旅程中
透過我們的簡訊、電子郵件及推播通知服務，向您的客戶發送重要訊息。