Office 的必要服務資料

注意事項

如需此隱私權資訊所涵蓋的 Office 產品清單，請參閱 Office 產品可使用的隱私權控制。

Office 包含用戶端軟體應用程式和連線體驗，其設計可讓您更有效率地建立、通訊並共同作業。 與其他人在儲存於 OneDrive 上的文件中合作處理文件，或是將 Word 文件的內容翻譯為不同的語言，即為連線體驗的範例。

當您使用連線體驗時，資料會傳送給 Microsoft 並由其處理，以提供您該連線體驗。 此資料非常重要，因為此資訊可讓我們提供這些雲端式連線體驗。 我們將此資料稱為必要服務資料。

必要服務資料可能包含與連線體驗相關的資訊，這些資訊是保持基礎服務安全、最新且如預期執行所需。 如果您選擇使用可分析內容的連線體驗，例如，Word 中的翻譯工具，您在文件中輸入並選取要翻譯的文字，也會傳送並加以處理，以提供您連線體驗。 必要服務資料也可能包括連線體驗執行其工作所需的資訊，例如有關 Office 應用程式的組態資訊。

連線體驗的必要服務資料範例

讓我們使用 PowerPoint 設計工具做另一個範例，以顯示連線經驗傳送給 Microsoft 的必要服務資料的類型。 PowerPoint 設計工具透過自動產生設計構想供您選擇，協助改善您的投影片。 在您將內容放上投影片時，設計工具會在背景中執行，以尋找與該內容相符的專業設計版面配置。

PowerPoint 設計工具傳送到 Microsoft 的必要服務資料可能包含下列資訊：

• 您新增至投影片的文字或影像。
• 您正在處理的投影片和投影片的版面配置。
• 設計構想是否已正確套用到您的投影片。
• PowerPoint 與設計工具服務之間的互動是否如預期執行。

此必要服務資料可協助確保 PowerPoint 設計工具如預期執行。

管理必要服務資料

我們可讓您選擇要在 Office 中使用何種類型的連線體驗，這會決定傳送給 Microsoft 哪些必要服務資料。 比方說，Word 中的聽寫是數個連線體驗之一，可分析您的內容。 如果您選擇關閉分析內容的連線體驗，則不會將有關 Word 中聽寫的必要服務資料傳送給 Microsoft，因為 Word 中的聽寫無法使用。 如需詳細資訊，請參閱選擇這些連線體驗是否可供使用。

必要服務資料不同於必要或選擇性診斷資料，其與您裝置上執行的 Office 軟體使用方式的資訊有關。 因此，您針對必要或選擇性診斷資料所選擇的隱私權設定，不會影響是否將必要服務資料傳送到 Microsoft。

必要服務資料也會收集並傳送給 Microsoft，以用於 Office 的基本服務，例如可確認您有適當授權可使用 Office 的授權服務。 雖然您可以控制許多提供給您或您的使用者 (如果您是組織的系統管理員) 的連線體驗，有一組服務是 Office 運作所需的基礎，因此無法停用該服務。 使用 Office 時，無論其他隱私權相關設定如何設定，基本服務的資料一律會傳送給 Microsoft 並由其處理。

必要服務資料可透過資料服務要求 (DSR) 取得。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 隱私權聲明以及 GDPR 和 CCPA 的 Office 365 資料主體要求。

如果您是組織的系統管理員，並想要管理連線體驗，請參閱下列文章：

• Microsoft 365 Apps 企業版的隱私權控制項概觀
• 使用原則設定來管理 Microsoft 365 Apps 企業版的隱私權控制
• 使用喜好設定來管理 Mac 版 Office 的隱私權控制
• 使用喜好設定來管理 iOS 裝置上的 Office 的隱私權控制
• 使用原則設定來管理 Android 裝置上的 Office 隱私權控制
• 使用原則設定來管理網頁版 Office 應用程式的隱私權控制

必要服務資料的類別

必要服務資料可分為下列類別：

• 軟體安裝和清查
• 產品和服務使用
• 產品和服務效能
• 裝置連線能力和設定

這些類別中的資訊可讓 Microsoft 評估連線體驗或基本服務是否安全、最新以及如預期執行。

例如，產品和服務效能類別中的資訊可能涵蓋非預期的問題 (損毀)、回應時間或效能不差，或功能中發生錯誤。

針對產品和服務使用狀況類別，可能會收集資訊，指出連線體驗所使用的服務是否已順利啟動且可在必要時提供使用。