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在 Exchange Server 中啟用使用者的語音信箱

適用于:Exchange Server 2013 Exchange Server 2016

當您為使用者啟用整合通訊 (UM) 時,會將一組預設屬性套用至使用者,而且使用者將能夠使用整合通訊隨附的語音信箱功能。 啟用使用者的語音信箱之後,如果使用者指派給連結至 SIP URI 撥號對應表的 UM 信箱原則,您可以選擇新增會話初始通訊協定 (SIP) 位址。 或者,如果使用者指派給連結至 E.164 撥號對應表的 UM 信箱原則,您可以為使用者新增 E.164 號碼。 在這兩種情況下,使用者仍然必須設定擴充號碼。

每個與電話擴充功能相關聯的使用者、SIP 統一資源識別項 (URI) 或 E.164 撥號對應表都需要擴充號碼。 擴充號碼必須是正確的數位數,如 UM 信箱原則的 UM 撥號對應表中所指定。

注意事項

您必須使用 EAC 或 Shell 為所有已啟用 UM 的使用者新增、移除或修改擴充號碼,即使他們已連結至 SIP URI 或 E.164 撥號對應表。 若要為使用者新增、移除或修改 SIP 位址或 E.164 號碼,您必須使用 Shell,因為 EAC 中無法使用這些選項。

如需與啟用語音信箱的使用者相關的其他管理工作,請參閱擁有郵件功能的語音使用者程序

開始之前有哪些須知?

提示

有問題嗎? 在 Exchange 論壇中尋求協助。 瀏覽 Exchange Server 的論壇。

使用 EAC 來啟用使用者的語音信箱

  1. In the EAC, click Recipients.

  2. 在 [清單] 檢視中,選取您要對於整合通訊啟用信箱的使用者。

  3. In the Details pane, under Phone and Voice Features, click Enable.

  4. [啟用 UM 信箱] 頁面上,按一下 [UI 信箱原則] 旁邊的 [瀏覽] 按鈕,從清單中找出 UM 信箱原則以便指派使用者,然後按一下 [確定]

  5. On the Enable UM mailbox page, complete the following boxes:

    • SIP 位址E.164 號碼:在 [SIP 位址 ] 或 [ E.164 號碼 ] 文字方塊中,輸入使用者的 SIP 位址或 E.164 號碼。 如果將您啟用整合通訊的使用者指派到已與 SIP URI 或 E.164 撥號對應表相連結的 UM 信箱原則,則可以使用這些選項。 如果使用者與電話號碼撥號對應表相關聯,您就無法為使用者新增 SIP 位址或 E.164 號碼。

      當您將使用者指派給連結至 SIP URI 或 E.164 撥號對應表的 UM 信箱原則時,您必須輸入使用者的擴充號碼。 使用者透過 Outlook 語音存取存取其信箱時,將會使用此擴充號碼。 您在此方塊中設定的位數必須符合 SIP URI 或 E.164 撥號對應表上設定的位數。

    • 擴充號碼:使用此文字方塊手動輸入您要為 UM 啟用之使用者的擴充號碼。

      您必須為使用者提供有效的擴充號碼,而且必須符合撥號對應表上指定的位數。 您只能輸入 1 到 20 的數位。 一般分機號碼的長度為 3 到 7 個數字。 分機號碼的位數是在連結到指派給使用者的 UM 信箱原則的撥號對應表上設定。

    • Under PIN settings, complete the following:

    • 自動產生 PIN:按一下此按鈕可自動產生 PIN,讓啟用 UM 的使用者透過 Outlook 語音存取用於語音信箱存取。 這是預設設定。 PIN 會根據指派給使用者的 UM 信箱原則上設定的 PIN 原則自動產生。 使用此設定有助於保護使用者的 PIN。 為使用者啟用 UM 後,將以使用者收到的歡迎訊息將 PIN 碼傳送給使用者。 依預設,使用者第一次登入信箱取得語音郵件時,必須變更 PIN 碼。

    • 輸入 PIN:按一下此按鈕以輸入使用者將用來存取語音信箱系統的 PIN。 PIN 必須符合與此啟用 UM 的使用者相關聯之 UM 信箱原則上所設定的 PIN 原則設定。 例如,如果將 UM 信箱原則設定為只接受七位數 (含) 以上的 PIN 碼,則在此方塊中輸入的 PIN 碼至少必須有七位數。

    • 要求使用者在第一次登入時重設 PIN:選取此核取方塊,以強制使用者在第一次使用 Outlook 語音存取從電話存取語音信箱系統時,重設其語音信箱 PIN。 系統會提示他們輸入更熟悉的 PIN。安全性最佳做法是強制啟用 UM 的使用者在第一次登入時變更其 PIN 碼,以協助防止未經授權的存取其資料和收件匣。 預設會選取此核取方塊。

  6. 在 [啟用 UM 信箱] 頁面上,檢閱您的設定。 按一下 [完成] 以啟用使用者的語音信箱。 按一下 [上一步] 可以變更組態。

使用命令介面來啟用使用者的語音信箱

此範例會在 的信箱 tonysmith@contoso.com 上啟用整合通訊、將副檔名設定為 51234、將使用者的 PIN 設定為 5643892,並將使用者指派給名為 的 MyUMMailboxPolicy UM 信箱原則。

Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -PINExpired $true

此範例會在 的信箱 tonysmith@contoso.com 上啟用整合通訊,將使用者指派給名為 的 MyUMMailboxPolicy UM 信箱原則,並設定使用者的副檔名、SIP 位址和 PIN。

Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -SIPResourceIdentifier "tonysmith@contoso.com" -PINExpired $true