規劃 SIP 閘道

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams

SIP 閘道可讓貴組織使用任何與 Microsoft Teams 相容的 SIP 裝置，以保留您在 SIP 裝置上的投資。 現在您可以使用公司認證登入 Teams，並使用相容的 SIP 裝置撥打和接聽電話。 相容裝置可以 商務用 Skype 具有標準 SIP 韌體的 IP 手機、具有多重格式 SIP 韌體的 Cisco IP 手機，或來自 Poly、Yealink 和 AudioCodes 等廠商的 SIP 裝置。 若要瞭解如何為 SIP 閘道設定 SIP 裝置，請參閱 設定 SIP 閘道。

SIP 閘道的優點

SIP 閘道可讓相容的 SIP 裝置順暢地連線至 Teams 來通話功能，並讓他們執行下列動作：

  • 撥打電話：SIP 裝置使用者可以撥打公用電話交換網 (PSTN) 、其他 SIP 裝置，以及 Teams 和 商務用 Skype 使用者。 SIP 裝置使用者只能撥打有電話號碼的使用者。
  • 接聽來電：SIP 裝置使用者可以從 PSTN、其他 Teams 或擁有 SIP 裝置的 商務用 Skype 使用者，以及來自 Teams 和 商務用 Skype 應用程式的來電。 SIP 裝置可做為 Teams 端點。 系統會在使用者的SIP裝置上接聽輸入電話。
  • 多個同時通話： 通話中的 SIP 裝置使用者可以保留通話，以便撥打或接聽其他通話。 SIP 裝置使用者也可以進行兩次電話會議。
  • 保留/繼續和靜音/取消靜音： SIP 裝置使用者可以使用裝置上這些動作的功能來保留通話並繼續通話，或將通話設為靜音和取消靜音。
  • 語音 信箱： SIP 裝置使用者可以聆聽來電者為其保留的電子儲存語音消息。
  • 訊息等待指標： SIP 裝置使用者可以在有新的語音信箱訊息時收到通知。
  • 登入和註銷： SIP 裝置使用者可以在裝置上登入並註銷 Teams。
  • 雙音調多頻： SIP 裝置使用者可以在互動式語音回應通話期間按下數位鍵來提供輸入。
  • Teams 會議： 使用者的 SIP 裝置可以使用電話號碼撥入會議來加入 Teams 會議。 會議參與者可以透過撥號到用戶的電話號碼，將內部和外部來賓新增至會議，或是使用 [要求加入] 按鈕新增來加入會議。
  • 呼叫轉移： SIP 裝置使用者可以轉接來電。 SIP 閘道支援盲眼和傳送傳輸。
  • 當地呼叫轉移： 用戶可以隨時 (設定裝置的轉寄規則、逾時和忙碌) 。 如果裝置已連線至 SIP 閘道，則通話會根據使用者設定的規則傳送到通話端點。 若要讓本機呼叫轉移運作，系統管理員必須將屬性設 AllowCallRedirect 為 Set-CsTeamsCallingPolicyEnabled。
  • 關閉過時的面板裝置： SIP 閘道支援針對租使用者布建的過舊裝置自動註銷。 配對 (登入) 裝置若 30 天未連線，則會關閉配對，並在 14 天后 () 裝置解除配對。 已關閉安裝的裝置可以在重設出廠之後再次上線。
  • 從 SIP 裝置設定 DND： 您可以使用 SIP 裝置來設定和擷取 Teams [請勿打擾] (DND) 狀態。 若要從 SIP 裝置設定 Teams 帳戶的 DND 狀態，請在 SIP 裝置上撥打功能代碼 *30*。 若要重設您的 Teams DND 狀態，請從 SIP 裝置撥號 *31*。 撥號 *31* 會清除使用者設定的目前狀態，在此情況下為 DND。
  • 通話佇列和語音應用程式支援： 客戶可以使用 SIP 裝置做為通話佇列代理程式，有一些限制，例如 SIP 閘道不會發佈目前狀態的裝置，因而無法支援目前狀態路由。

使用 SIP 閘道的需求

Teams 用戶必須有已啟用 PSTN 通話的電話號碼，才能使用 SIP 閘道。

注意事項

SIP 閘道現在適用於政府社群雲端 (GCC) 環境。 它尚未適用於 GCC High 和 DoD。

注意事項

SIP 閘道功能代碼：DND - *30* (從 SIP 裝置設定 DND) *31* (重設 SIP 裝置的 Teams DND 狀態) 呼叫轉移 - (https://support.microsoft.com/en-us/office/call-forwarding-call-groups-and-simultaneous-ring-in-microsoft-teams-a88da9e8-1343-4d3c-9bda-4b9615e4183e) *32* - 重設呼叫轉移狀態 *33* (設定 「呼 叫轉移至」號碼) *34* (設定「逾時時轉接」) *35* (設定同時撥打) 裝置驗證 - *55* - 從透過 Teams 管理員 中心語音信箱布建的裝置進行 OTP 驗證 - *99* - 檢查語音信箱

硬體、軟體和授權

如果您有 3PIP 或 SIP 裝置，您必須擁有下列專案：

相容的裝置

廠商 模型 最小韌體版本 已核准韌體版本 備註 連結
Cisco 執行企業韌體的裝置必須轉換成多重格式韌體。 請閱讀右側的指南以瞭解做法。 Cisco 韌體轉換指南
88321 11.3.5MPP 12-0-1MPP
68211 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68411 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68511 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68611 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68711 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78111 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78211 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78411 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78611 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88111 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88411 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88451 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88511 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88611 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88651 11.1.1MPP 12-0-1MPP
ATA191-MPP 11.2.2MPP 11-2-2MPP0101-013
ATA192-MPP 11.2.2MPP 11-2-2MPP0101-013
聚 裝置會自動重新啟動並安裝選取的韌體。
Trio 8500 5.9.5.3182 7.2.2.1094
Trio 8800 5.9.5.3182 7.2.2.1094
VVX1501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX2011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX2501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX300 5.9.5 5.9.7.3480
VVX3011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX310 5.9.5 5.9.7.3480
VVX3111 5.9.5 6.4.3.5814
VVX3501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX400 5.9.5 5.9.7.3480
VVX4011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX410 5.9.5 5.9.7.3480
VVX4111 5.9.5 6.4.3.5814
VVX4501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX500 5.9.5 5.9.7.3480
VVX5011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX600 5.9.5 5.9.7.3480
VVX6011 5.9.5 6.4.3.5814
Rove B1 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove B2 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove B4 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove 20 8.0.5.0003 8.0.5.0003
Rove 30 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove 40 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Edge E1001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E2201 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3201 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3501 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E4001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E4501 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E5001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E5501 8.1.0.12774 8.1.0.12774
ATA 400 4.0.1.6480 4.0.1.6480 Poly ATA 400 系列設定指南
ATA 402 4.0.1.6480 4.0.1.6480
OBi 300 3.2.4.8441 3.2.5.8732
OBi 302 3.2.4.8441 3.2.5.8732
Yealink Yealink 支援
T21P 83 34.72.0.75
T21P_E2 83 52.84.0.125
T23G 83 44.84.0.140
T27G1 83 69.86.0.15
T29G 83 46.83.0.130
T301 83 124.86.0.40
T30P1 83 124.86.0.40
T31G1 83 124.86.0.40
T31P1 83 124.86.0.40
T33G1 83 124.86.0.40
T40G 83 76.84.0.125
T40P 83 54.84.0.125
T41P 83 36.83.0.120
T41S1 83 66.86.5.1
T42G 83 29.83.0.130
T42S1 83 66.86.5.1
T42U1 83 108.86.5.1
T43U1 83 108.86.5.1
T46G 83 28.83.0.130
T46S1 83 66.86.5.1
T46U1 83 108.86.5.1
T48G 83 35.83.0.130
T48S1 83 66.86.5.1
T48U1 83 108.86.5.1
T531 83 96.86.5.1
T53W1 83 96.86.5.1
T54W1 83 96.86.5.1
T57W1 83 96.86.5.1
W56H 61.85.0.56
W73H 116.85.0.38
W59R 115.85.0.56
W70B NOAM 146.85.5.4
W70B EMEA 146.85.5.2
W70B APAC 146.85.5.3
W80 NOAM 130.85.5.5
W80 EMEA 130.85.5.6
W80 APAC 130.85.5.4
W90 NOAM 130.85.5.5
W90 EMEA 130.85.5.6
W90 APAC 130.85.5.4
AudioCodes 某些 AudioCodes SIP 裝置需要佈建 URL 設定。 在右側下載並安裝受影響之 AudioCodes 裝置的升級檔案。 在 AudioCodes 為受影響裝置下載的檔案
4051 2.2.8 2.2.16.600
405HD1 3.2.1 2.2.16.600
405HDG1 3.2.1 2.2.16.600
420HD1 3.2.1 2.2.16.600
420HDG1 3.2.1 2.2.16.600
430HD1 3.2.1 2.2.16.600
430HDG1 3.2.1 2.2.16.600
440HD1 3.2.1 2.2.16.600
445HD1 3.2.1 3.4.6.717
445HDG1 3.2.1 3.4.6.717
450HD1 3.2.1 3.4.6.717
C450HD1 3.2.1 3.4.6.717
445HD1 3.2.1 3.4.6.717
RX501 3.2.1 3.4.6.717
MP112 6.60A.367.001 6.60A.367.001 Ata 所有可使用 AudioCodes ATA 安裝指南的埠
MP114-FXS 6.60A.367.001 6.60A.367.001 Ata 4 個可用埠中的 3 個
MP114-FXS-FXO 6.60A.367.001 6.60A.367.001 Ata 4 個可用埠中的 3 個
MP118-FXS 6.60A.367.001 6.60A.367.001 Ata 8 個埠中的 6 個可用
MP118-FXS-FXO 6.60A.367.001 6.60A.367.001 Ata 8 個埠中的 6 個可用
MP124-FXS 6.60A.367.001 6.60A.367.001 Ata 24 個可用埠中的 18 個
MP1288-FXS 7.40A.400.063 7.40A.400.063 Ata 所有可用的埠
MP502 7.26A.356.075 7.26A.356.075 Ata 所有可用的埠
MP504 7.26A.356.075 7.26A.356.075 Ata 所有可用的埠
MP508 7.26A.356.075 7.26A.356.075 Ata 所有可用的埠
Spectralink Spectralink 支援
7202 PCS22B PCS22B 手機
7212 PCS22B PCS22B 手機
7502 PCS22B PCS22B 手機
7522 PCS22B PCS22B 手機
7532 PCS22B PCS22B 手機
7622 PCS22B PCS22B 手機
7642 PCS22B PCS22B 手機
7722 PCS22B PCS22B 手機
7742 PCS22B PCS22B 手機
S33 PCS23Ca PCS23Ca 手機
S35 PCS23Ca PCS23Ca 手機
S37 PCS23Ca PCS23Ca 手機
IP-DECT Server 200 PCS22Ab PCS22Ab IP-DECT Server
IP-DECT Server 400 PCS22Ab PCS22Ab IP-DECT Server
IP-DECT Server 6500 PCS22Ab PCS22Ab IP-DECT Server
虛擬IP-DECT Server One PCS22Ab PCS22Ab IP-DECT Server
IP-DECT 基座 PCS22Ab PCS22Ab IP-DECT Server
Ascom Ascom 支援
Ascom d43 2.11.4 3.0.8 手機
Ascom d63 2.11.4 3.0.8 手機
Ascom d81 4.13.1 4.17.3 手機
Ascom d83 1.3.2 1.5.5 手機
Ascom i63 5.0.1 5.0.1 VoWiFi 話筒
Ascom Myco 3 DECT 3.4.1 3.4.1 無線話筒
IP-DECT 存取點 IPBSx 11.8.8 11.9.11 IP-DECT 存取點
IP-DECT 閘道IPBL 11.8.8 11.9.11 IP-DECT 閘道
TDM 基座 R3N R4B IP-DECT 基座
IP-DECT 虛擬設備 IPVM 11.8.8 11.9.11 IP-DECT Server
Gigaset Gigaset 支援
N610 IP PRO 2.52.0 2.52.0 基座
N670 IP PRO 2.52.0 2.52.0 基座
N870 IP PRO 2.52.0 2.52.0 基座
N870E IP PRO 2.52.0 2.52.0 基座
N870 VI PRO 2.52.0 2.52.0 基座
Algo Algo 支援
8180g2 5.3 5.3 揚聲器
8186 5.3 5.3 揚聲器
8188 5.3 5.3 揚聲器
8189 5.3 5.3 揚聲器
8190 5.3 5.3 揚聲器
8190s 5.3 5.3 揚聲器
8196 5.3 5.3 揚聲器
8198 5.3 5.3 揚聲器
8028g2 5.3 5.3 對講機
8063 5.3 5.3 對講機
8201 5.3 5.3 對講機
8128g2 5.3 5.3 視覺警示器
8138 5.3 5.3 視覺警示器
8301 5.3 5.3 分頁配卡
8373 5.3 5.3 分頁配卡
8410 5.3 5.3 顯示喇叭
8420 5.3 5.3 顯示喇叭
Alcatel-Lucent Enterprise
M3 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M5 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M7 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M8 2.14.05.000.2352 2.14.05.000.2352
延遲
D717 10.1.141.13 10.1.141.13 IP Phone
D735 10.1.141.13 10.1.141.13 IP Phone

1 裝置支援使用SIP閘道的動態緊急呼叫 (E911) 。

注意事項

相容的 Cisco SIP IP 手機僅支援透過 LLDP 進行動態位置探索。

注意事項

客戶可以分別使用 AudioCodes OVOC 和 Poly Lens 來管理其 AudioCode 400 系列和 Poly VVX/Trio 裝置的裝置側邊設定。

注意事項

Spectralink 聽筒會透過 Air 從 Spectralink IP-DECT 伺服器接收韌體更新。

注意事項

Ascom 聽筒會從 Ascom IP-DECT 伺服器透過空中接收韌體更新。

注意事項

Gigaset Phones 會從 Gigaset IP-DECT 伺服器透過空中接收韌體更新。 所有 Gigaset PRO DECT Phone 型號都與 Microsoft Teams SIP 閘道相容。

注意事項

針對 Yealink DECT 基座，請從清單中使用適當的地區特定韌體版本，以獲得最佳的通話體驗。

注意事項

針對支持查詢，搭配Teams SIP閘道使用IP-DECT系統的客戶應連絡其 DECT 製造商或其實作通道合作夥伴。

注意事項

對於某些裝置，最小韌體版本會大於核准的韌體版本。 這是因為 3.X 版本是 商務用 Skype 版本。 我們會更新 SIP 版本，也就是 2.X。

注意事項

針對支持查詢，使用Teams SIP閘道所列之Algo Solutions SIP 啟用端點的客戶應直接連絡Algo解決方案。 Algo 與 Teams設定指南整合的一般資訊疑難解答指南

注意事項

客戶應連絡其Tango 延伸轉銷商，以取得與Tango 延伸 eSIM 端點相關的支持查詢。 在Tango 延伸Teams應用程式中提供說明及支持資訊。

緊急通話 - 正切延伸 eSIM 支持緊急通話，這會使用 Teams 號碼。 Teams 不會收到從 eSIM 撥打的緊急電話通知，但會接聽 Teams 號碼的回電。

正切擴充支援的功能 - 使用具有 Teams 原則同步的正切延伸 Teams 應用程式登入/註銷、使用保留/繼續和 DTMF 撥打/接聽電話、撥入會議、要求加入、語音信箱和 MWI、Teams DND 和呼叫轉移。

目前不支援的功能 - 註銷 /登入目前會在 Teams 管理員 Center 中針對 eSIM 端點建立備援 (註銷) 專案。 Tango Extend 目前不支援從 TAC 遠端登入。 Teams 行動用戶端 – 如果使用者的手機上同時有Tango Extend eSIM 和 Teams 行動用戶端，則輸入電話會優先顯示 Teams 行動用戶端。 呼叫轉移 – 由 [行動電話撥號程式] 功能表選項顯示，這是Tango Extend 不支援的位置。