![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
在台灣安裝了2016, 因時間緊迫未能開通,回到美國關島後想開通OFFICE2016,卻顯示"本地區未授權使用", 在購買時商家也未告知此版本,無法在海外使用, 貴公司是否因盡到在商品上或教育銷售人員告知購買者有此一限制? 否則很興奮地也花了錢購買最新產品, 最後卻獲得一個"你所在地區無法使用", 簡直是無言, 再者,會買本產品,不是上班族就是學生,不能使用豈不是讓我們除了傻眼還是傻眼! 另外建議的Q&A網站,也找不到所謂的<VPN>, 是否可以再明確一點? 雖然網站上以協助下載OFFICE 2013, 可是我既然已花了台幣四千多元買了這個產品, 是否就應該享有使用這項產品的權利?而不是要我使用上一個版本,或是下次回台灣再啟用 (天知道何時有假回台灣?到時是否又有新的產品?或是我安裝後回到海外又是顯示<因為所在地區不適用>不能更新或使用?誰能賠償我的損失呢?
Microsoft 365 中的程式，用於設定 Office 應用程式、兌換產品密鑰，以及啟用授權。
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由問題作者接受的回答
論壇是微軟架設給網友間交流技術、分享經驗的空間，並不是客服區，要找客服請電洽，你才能找到 貴公司。
貴公司不會建議你找消保官，只有看戲的網友會有這樣的建議。
在這個台灣論壇中，跨國啟動的問題不知道有沒有上千篇，在 Mobile01 / PTT 也都找得到，基本上只有啟用序號時會檢查 IP ，之後使用時不會，當然如果因為系統受損或硬體更換觸動重新認證時，還是會要求重新啟用序號。
先不論去中國出差就有翻牆需求，在多數國家，為了擋廣告信，Port 25 被擋是很常見的，所以基本上公司提供 VPN 服務給員工用是很常見的，甚至家用的選無線基地台有 VPN 的，在國外就可以透過自己家網路上網，例如這是個國產貨，只要 699 就有 VPN 的功能 (裡面的 10 線是指 10 個裝置，比如說有 10 台手機透過 VPN 從家裡上網)：
謝謝您的回覆, 有些資訊在業界是常識但在消費者可能是"莫宰羊",感激您的常識分享!
再者,本人無意驚動到消保官,只是個人淺見,如果在包裝盒上加條註明,或是銷售人員能貼心提醒客戶,相信客戶必會心存感激,並覺得貴公司真是貼心,
如果要到消保官那裏討個公道, 本人淺見,似乎小事化大了,就像前面所述,何時回台灣仍在未定數,當然回台後,我一定會在台灣裝好,只是想問的是,裝好開通後到國外可使用嗎?仍能接受更新嗎?還是裝上後就不能做任何更新了？
軟體有出口管制，在業界是常識，最簡單的原因就是地區價格不同，比如說關島比台灣貴。就跟 DVD 要分區一樣。
微軟不限區域安裝的，基本上是可以用 MSDN 訂閱或是 Office 365 。
彈性的方法是自己找 VPN ，學生或公司的，聯絡單位 IT 來處理。
至於到底是買方還是賣方未善盡告知責任，等你下次回台灣時，可以聯絡消保官問問。
您好，
感謝您的意見和建議，
由於全球各地範圍銷售，需要更好的管理和服務，劃分不同區域由對應伺服器進行啟動。
而VPN 這是專門的虛擬網路代理服務，通過購買和使用運營商的VPN 伺服器代理IP 服務，來解決這種問題，至於選擇什麼樣的VPN 運營商，這當然要您自行瞭解和選擇了。