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IIS發生Crush(webengine4.dll元件發生0x0087000d錯誤)

匿名
2020-06-04T02:32:45+00:00

上週我們網站發生IIS Crush的事件，造成當下網頁無法使用，但隨後自己就恢復正常。從AP Server上的事件檢視器看只有一個警告訊息，且顯示為我們網站的pool。

另外我們有針對IIS開啟抓取Dump工具，初步分析Dump有看出此webengine4.dll檔案(.NET Framwork的元件)，在網站無法使用前的25秒前，讀取記憶體時(0x0087000d)出現讀取異常(access violation exception)的錯誤。且從IIS Log有看到那25秒出現大量LongPolling訊息。請問這個錯誤會是什麼原因造成的錯誤呢？

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3 個回答

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  1. 匿名
    2020-06-09T03:45:57+00:00

    您好！

    我們社區僅提供針對於家庭版及專業版微軟產品（Windows、Office）的技術支持，

    很抱歉，您的問題涉及到伺服器版本產品，並不在我們的技術支持範圍之內，我們無法提供您有效的幫助，

    建議你前往伺服器版塊社區進行咨詢，會有專門的工程師為您進行解答。

    https://support.microsoft.com/zh-tw/supportforbusiness/productselection

    期待您的問題可以得到解決。

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  2. 匿名
    2020-06-05T04:15:39+00:00

    你好。

    我們的AP Server作業系統版本為Windows Server 2012 R2(版本6.3 組建9600)，.Net FrameWork版本為4.5.1，IIS版本為8.5.9600.16384，Patch每月安全性更新到今年2月。Client電腦則為Win10 1903 Patch升級到今年4月。

    問題主要是我們Client端電腦(約30台左右)連線我們架在AP Server上的網站，發生了未知錯誤，導致Client端電腦網頁無法顯示，需重新與AP Server連線(重新登入網站)才恢復正常。

    我們首先查看事件檢視器，發生問題的時間點只有看到一個警告訊息(顯示的應用程式級區名字為我們網站)

    接著看IISLog，於錯誤發生的前25秒，出現大量LongPolling訊息。接著25秒都未寫入任何Log後，就發生連線問題須重登。

    我們於AP Server有開啟DebugDiag去抓取IIS Dump，發生問題的時間點有Dump檔，我們初步查看有看見DumpDump顯示一個webengine4.dll檔案(.NET Framwork的元件)，在網站無法使用前的25秒前，讀取記憶體時(0x0087000d)出現讀取異常(access violation exception)的錯誤。所以想詢問此錯誤發生的原因。補充：當下我們並未去對AP Server做任何的調整或設定，只有一般Client電腦(約30台左右)連線至AP Server上使用網站而已。

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  3. 匿名
    2020-06-05T03:15:58+00:00

    您好！

    請問在出現這個問題之前，您對您的電腦進行過什麼動作？

    當前作業系統的版本是什麼？具體的版本號呢？

    建議您嘗試詳細描述您的問題，最好可以配上對應的圖片，

    以便於我們協助您解決您遇到的問題。

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