電腦更新後，畫面一直停留在「正在重新啟動」

Question

匿名

今天早上更新後（不確定有沒有更新完成，因為我睡著了），下午準備開電腦用，發現螢幕一直停留在重新啟動的畫面，按任何按鍵也都沒有反應，包含開機鍵

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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Answer 1

匿名

您好

欢迎咨询微软社区，我是独立顾问(Independent Advisor) Zhang

请您尝试长按电源键，强制关机之后，再重新开机一下，查看会不会正常

如果您有回复请在48小时之内进行回复，超时问题会被关闭

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Answer 2

我也遇到同樣問題，後來解決了

我是買亞馬遜英文版win10的surfacepro7，裝學校中文版office

一開始，少了update 步驟，沒法下載中文語音元件，直接裝中文office，在update win平台時，也遇到同樣情形

處理方式：

1.回復新機狀態

2.先update win平台，有點時間

3.設定中文（中文語音元件）

4.安裝office

5.下載安裝office中文元件

到目前沒問題