win7 上安装的microsoft teams電腦客戶端運行時会闪退是什么问题？

Question

win7 上安装的microsoft teams電腦客戶端運行時会闪退是什么问题？

匿名

win7 上安装的microsoft teams 开会运行时会闪退是什么问题？

面且时有对方听不到我方的麦克风的声音。哎！！！作为IT部门当遇上公司重要会议心也差不多跳出来了！

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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Answer 1

WeiJianlee您好，

歡迎您選擇微軟論壇。

關於您的問題，我們需要與您確認一下，您當前是否使用的Microsoft 365商業版訂閱？如果是，我們建議您嘗試登陸Teams網頁版：https://teams.microsoft.com/ 查看該問題是否發生。如果該問題僅發生於Teams桌面客戶端的話，那麼我們建議您嘗試根據文章清除 Teams 快取： - Microsoft Teams | Microsoft Docs清除Teams用戶端的快取查看該問題是否仍然存在。如果該問題仍然存在，那麼我們建議您參考文章Microsoft Teams 的硬體需求 - Microsoft Teams | Microsoft Docs了解您當前設備是否符合Teams客戶端最低的使用的標準。

祝好，

Tommy

Answer 2

匿名

我們目前是沒有關於耳機、麥克風等硬件設施的硬件列表的限制的。然而由於廠商的不同，可能會出現硬件與軟件不兼容的問題，因此我們建議您舉報該問題給我們的相關的團隊來做進一步的處理。

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Answer 3

匿名

或許這樣，Microsoft 有沒相關認可的硬件列表呢？

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Answer 4

關於您的問題，我們建議您仔細檢查一下貴組織是否被靜音了。如果沒有，請嘗試不同的設備查看該問題是否由於硬體設備導致。

如果該問題僅出現於特定的設備，那麼我們建議您通過點擊 幫助＞報告一個問題 來舉報發生問題的硬體設備。

Answer 5

Tommy您好，

   首先感謝你的回答。

   1.我在windows10上看了一圈也不知是否是Microsoft 365商業版訂閱版。

   2. windows7問題僅發生於Teams桌面客戶端，清除Teams用戶端的快取查看該問題仍然存在。

   3.windows7登陸Teams網頁版可以正常使用。

   4.查看了Teams客戶端最低的使用的標準并不符合windows7 使用用，估計是這個原因造成閃退。

   5. 最要命的是無論在windows7 或 10  都會時有对方听不到我方的麦克风的声音。之前一場會議用的好好的，下一場會議麦克风就沒聲音了，要命！！！

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win7 上安装的microsoft teams電腦客戶端 運行時会闪退是什么问题？

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