升級至 Windows 11 後無法正常關機，卡在關機畫面（嚴重影響使用）

Question

您好，

問題嚴重性：影響正常使用，請優先處理！

我在使用 Windows 11 升級小幫手 升級到 Windows 11 後，遇到了一個嚴重問題：無法正常關機，電腦會卡在關機畫面，毫無動作，必須強制關機才能關閉電腦，這嚴重影響了日常使用與設備壽命。

我已經嘗試了以下方式但仍無法解決：

1. 關閉快速啟動
2. 升級 BIOS 至 311 版本
3. 檢查 Windows 11 已知問題列表，沒有發現相關問題
   https://learn.microsoft.com/zh-tw/windows/release-health/status-windows-11-24h2#3424msgdesc

我的電腦品牌與型號為 ASUSPRO D540MA-C_D540MA，希望 Microsoft 能夠儘速查明問題並提供有效解決方案，而非要求我重灌系統。

此問題嚴重影響設備使用，請務必提供具體的解決方式！ 期待您的回覆，謝謝~