遠端桌面 (Remote Desktop) 連線異常問題

Question

先前因為win11 24H2 更新，導致windows內建的mstsc 在連線我的作業系統時，會出現異常破圖的問題
在前兩個禮拜，我已經改使用Microsoft Store內提供的遠端桌面先暫時替代使用

不過在今天，我的電腦更新過了 KB5051989 這隻更新過後，Microsoft Store內提供的遠端桌面在操作連線時
會直接出現無法連線的情況
錯誤碼: 0x4

延伸的錯誤碼: 0x0

活動識別碼: {700ff8f8-6492-45d1-b46c-9a494c070000}
請協助我讓我可以正常的使用到我的遠端桌面進行作業

*** 从 Windows / Windows 11 / Windows 更新 移動 ***

Answer 1

你好，

根據您的描述，在更新 KB5051989 之後，遠端桌面連線出現錯誤，這很有可能是更新系統導致的，以下是一些可能的解決方案，您可以嘗試進行排查和修復：

1.長時間ping目標伺服器的IP位址，檢查網路連線是否穩定。如果網路不穩定，請嘗試重新啟動路由器或檢查網路適配器設定。

2.Windows遠端桌面預設使用TCP和UDP協議，UDP不穩定會導致連線中斷。可透過按下「Win + R」開啟執行，鍵入 gpedit.msc 開啟群組原則編輯器，導覽至電腦設定>管理範本>Windows 元件>遠端桌面服務>遠端桌面連線用戶端來停用 UDP。在客戶端雙擊“停用 UDP”，選擇“啟用”，點選“確定”。

3.開啟遠端桌面連線客戶端，進入體驗選項卡，取消選取持久點陣圖快取。如果連線頻繁斷開，您可以嘗試將體驗設為 LAN 並檢查所有選項。

4. 執行系統檔案檢查器 (SFC) 工具來修復可能損壞的系統檔案：以管理員權限開啟命令提示符，鍵入 sfc /scannow，然後按 Enter。等待掃描完成，系統將自動修復發現的檔案損壞問題。

5.如果問題在更新後出現，您可以嘗試暫時解除安裝最新的 Windows 更新並等待 Microsoft 發布修復程式。

 

我希望這些資訊能有所幫助。

 

此致

吳菁菁

感謝回覆

依據您所提供的指導步驟

1.經過時常為半小時不間段的ping 我的Terminal主機，期間並無出現不穩定的情況，並且使用舊有版本的mstsc，是可以正常連線的
僅是在microsoft store上的遠端桌面依然無法連線

2.Disable UDP 並且關閉電腦後重啟，依然無法順利連線
![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/fe4457d5-3bde-4a37-a52c-52d570cee312?platform=QnA
3.遠端桌面的程式中 並找不到您說的功能選項
![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f0382ee4-2b33-4c6a-83a5-49485179ee69?platform=QnA
4.執行後 檢測無異常，並且重新嘗試，依然無法正常做開啟
![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a74c768b-2772-46fd-8485-51fc18197160?platform=QnA
若是有任何其他方式 或是其他方式有辦法解決上述我所提到的問題，再麻煩請您通知我

Answer 2

Hello,

According to your description, after updating the KB5051989, an error occurs in the remote desktop connection, which is most likely caused by updating the system, and the following are some possible solutions that you can try to troubleshoot and fix:

1. Ping the IP address of the destination server for a long time to check whether the network connection is stable. If the network is unstable, try restarting your router or checking your network adapter settings.
2. Windows Remote Desktop uses TCP and UDP protocols by default, and UDP instability can cause the connection to drop. UDP can be disabled by pressing "Win + R" to open execution, typing gpedit.msc to open the Group Policy Editor, navigating to Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Connection Client. Double-click Disable UDP on the client, select Enabled, and then tap OK.

3.Open the Remote Desktop connection client, go to the Experience tab, and uncheck Persistent bitmap cache. If the connection is dropped frequently, you can try setting the experience to LAN and checking all the options.

4. Run the System File Checker (SFC) tool to fix potentially corrupted system files: Open a command prompt with administrator privileges, type sfc /scannow, and press Enter. Wait for the scan to complete, and the system will automatically fix the file corruption issues found.
5. If the problem appears after an update, you can try temporarily uninstalling the recent Windows update and wait for Microsoft to release a fix.

I hope this information helps.

Best regards

Jingjing Wu