microsoft帳戶被鎖定

匿名

我想請問一下，在幾天前我再使用edge時，我不知道為什麼我的microsoft帳戶顯示未登入，但是我重新登入的時候，我的帳號就說被鎖定了，然後我嘗試獲取驗證碼也收不到，請問我該如何解決？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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匿名

2024-05-23T10:44:02+00:00

我有清除過了，但還是一樣。
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Virginia M 41,105 信譽點數獨立顧問

2024-05-23T10:29:51+00:00

我們使用翻譯服務來幫助我們的使用者。請原諒語法錯誤。

您可以通過其他瀏覽器嘗試嗎？
您是否嘗試過清除瀏覽器的cookie，緩存和歷史記錄？
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匿名

2024-05-23T10:27:59+00:00

這是我目前遇到的狀況，我是用的win10的版本是22H1
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Virginia M 41,105 信譽點數獨立顧問

2024-05-23T10:12:26+00:00

我們使用翻譯服務來幫助我們的使用者。請原諒語法錯誤。

你好，我是弗吉尼亞，和你一樣的使用者。
很抱歉聽到您遇到問題。請問您正在運行哪個 Windows 10/11 版本 - 22H2 （Win 10/Win 11）或 23H2 （Win 11）？
我知道您在鎖定帳戶時遇到了問題，請不要擔心，因為我今天會盡力為您提供説明。

顯示的確切錯誤消息和/或代碼是什麼？
由於我們無法訪問帳戶詳細資訊，因此我建議按照此處的說明進行操作：
https://support.microsoft.com/account-billing/y...
如果上述方法都不起作用，則需要帳戶恢復表單：
https://account.live.com/acsr
請注意，如果您的帳戶上啟動了 2/多因素身份驗證，則無法使用該表單來恢復帳戶。
如果您成功更改了詳細資訊，那麼您可能會發現該帳戶被限製為30天，這是一項安全功能，無法規避。
https://support.microsoft.com/account-billing/a...
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