您好,感谢您提供的详细信息,根据对您拥有的事件文件的检查和分析,事件文件上存在一般错误,此外,请按照以下步骤帮助我们修复问题:
方法 1. 恢复默认电源选项
-按 Windows 键 + R,然后键入:
powercfg -restoredefaultschemes
-重新启动 PC 并检查。
方法 2. 运行电源,疑难解答
-按 Windows 键 + R,然后键入:
msdt.exe /id PowerDiagnostic
-单击“确定”,然后按照提示运行电源疑难解答。
-之后重新启动设备。
方法 3. 执行干净启动:
“干净启动”以最少的驱动程序和启动程序启动 Windows,以便您可以确定后台程序是否干扰了您的游戏或程序。
-在任务栏上的搜索框中,键入 msconfig,然后从结果中选择系统配置。
- 在系统配置的“服务”选项卡上,选择“隐藏所有 Microsoft 服务”,然后选择“全部禁用”。
- 在系统配置的“启动”选项卡上,选择“打开任务管理器”。
- 在任务管理器的“启动”下,对于每个启动项,选择该项,然后选择“禁用”。
- 关闭任务管理器。
- 在系统配置的“启动”选项卡上,选择“确定”。重新启动计算机时,计算机处于干净启动环境中。
故障排除参考:https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E5%A...
注意:如果问题仍然存在,我们将对受影响的设备进行系统修复。