執行 Windows 相機疑難排解員

Question

匿名

一直無法搜尋到相機

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

2 個回答

Answer 1

歡迎訪問社區，我是Pondsi。

0、建議看下攝像頭周邊是否有物理上的開關。

1、若是筆記本，看下鍵盤上F1-F12是否有相機圖標的按鍵，這通常是攝像頭的快捷鍵，可以按下試試。（有時候可能需要和Fn一起按）

2、若是有安裝非Microsoft的安全軟件、電腦管家等，其中可能有隱私相機安全等類似的功能，可能阻止攝像頭的使用，可以檢查一下這些應用中的設置。

3、在開始菜單中找到「相機」應用，鼠標右擊，卸載。

重啟電腦，然後再次安裝一下相機。

4、打開系統的設置，隱私和安全性，攝像頭，確保這裏的開關都是打開的。

5、到電腦品牌的官網下載相機的驅動，覆蓋安裝一下，請勿使用第三方的驅動安裝程序。（需要下載後安裝一遍，不是檢查驅動更新）

若是仍然不行：

6、建議執行一下幹凈啟動，排除其他幹擾：

先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與系統優化軟件 (例如 360、火絨、邁克菲、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→運行（RUN）→輸入：

msconfig

（按下Enter鍵）

點擊上面的「服務」

勾選下面的「隱藏所有 Microsoft 服務」（請務必勾選，否則可能禁用部分Microsoft的服務後會導致無法開機等嚴重問題。）

點擊「全部禁用」。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→任務管理器，

（點擊底部「詳細信息」），

點擊頂部」啟動」，（在新的任務管理器中，該選項在左側的「啟動應用」）

鼠標右鍵單擊「狀態」顯示為「已啟動」的項，選擇「禁用」。（禁用所有啟動項。）

然後重啟電腦（不是關機再開機，得選擇「重啟」）。

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的「回復」按鈕進行回復。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

Answer 2

匿名

請洽硬體商客服，找不到硬體通常是硬體故障或沒連線故障，都是硬體問題。