Application Error

Question

失敗的應用程式名稱: msedge.exe，版本: 117.0.2045.47，時間戳記: 0x6515e766

失敗的模組名稱: msedge.dll，版本: 117.0.2045.47，時間戳記: 0x6515e766

例外狀況代碼: 0xc0000005

錯誤位移: 0x0000000000ef98d6

失敗的處理程序識別碼: 0x0x2750

失敗的應用程式開始時間: 0x0x1D9F55E8A5B13C9

失敗的應用程式路徑: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe

失敗的模組路徑: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\117.0.2045.47\msedge.dll

報告識別碼: 4d05b825-501c-4cfa-abc2-352b9e9e1b49

失敗的套件完整名稱: 

失敗的套件相關應用程式識別碼: 

Answer 1

建議你關閉 Edge 外掛應用程式後測試。

Answer 2

您好，歡迎詢問微軟社區

感謝您的回饋， 從您提供的報錯資訊來看,這是一個Edge的運行故障,請問您是在進行什麼操作的時候會出現這個問題?是否可以反復重現?我需要您的答覆,以便於我們能給出進一步的建議.

 在得到準確的答案之前，您可以按照下列步驟進行基礎的排錯。

1.在流覽器中點按ctrl+shift+N開啟隱私模式，查看在隱私模式下是否有相同的問題。

2.如果問題消失，請您訪問下列兩個頁面

edge://apps/

edge://extensions/

3.將其中的應用和擴展全部關閉

看看問題是否得到解決，您還可以注意一下問題是在您刪除到哪個擴展/外掛程式時消失的，那就是這個擴展/外掛程式影響到了Edge.

4.如果問題依舊，再訪問下列頁面

edge://settings/system

5.將硬體加速和效率模式關閉

6.然後重啟流覽器，查看問題是否消失。

7.如果問題依舊，再訪問下列頁面

edge://settings/profiles

找到您的使用者配置，選擇退出登錄

不要設置核取記號來清除資料。

8. 訪問下列頁面

edge://settings/reset

9.重置您的EDGE，重置後查看問題是否消失。

免責聲明：重置流覽器可以解決大部分問題。請先備份好重要的資料，如我的最愛，同步的密碼等，避免資料丟失。

10.如果問題依然存在，請您訪問下列頁面，下載最新的Edge，然後以管理員模式運行，重新安裝一遍Edge：

https://www.microsoft.com/zh-tw/edge?form=MA13FJ

如果以上步驟操作後問題依然存在，請您在Edge流覽器中點按Alt+Shift+I打開回饋介面，將您遇到的問題提交給開發人員，更多回饋者更容易引起開發人員的注意，這有助於我們檢查問題發生的原因並改善用戶體驗。

在問題得到解決前，您可以試試訪問下列頁面下載我們的預覽版Edge進行使用，此版本和您電腦中已安裝的Edge版本互不影響，是比較好的補充。

https://www.microsoft.com/zh-tw/edge/download/insider?form=MA13FJ

希望以上資訊能夠幫助到您。如果我的理解有誤也麻煩您能指出，以便於我能更好的協助您。

Lugoo Bei|微軟社區支持專員