windows傳真和掃描相容性有問題

Question

匿名

win11更新之後

"windows傳真和掃描" 相容性有問題,

選好印表機之後列印印不出來,

已經跟客服連線後無法解決,

請速速解決

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

1 個回答

Answer 1

此回應已自動翻譯。因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

有限公司傑儷企業，您好

感謝您聯絡我們的微軟論壇支援平台！

了解到您目前遇到傳真和掃描相容性的問題，

您使用的打印機或者掃描儀是什麼品牌型號的？

如果設備過老，驅動已經停止更新的話，在較新的系統上就有可能出現相容性的情況，如果是這種情況，您需要聯系這個設備廠商瞭解下情況。

此外，您也可以將相應的驅動卸載了重灌下，看看效果。

希望以上步驟能夠幫助到您，如有不明白或者任何問題，歡迎隨時聯絡我們！

傅宇軍 |微軟論壇支援專員