21H2及以上版本印表機無法使用

Question

各位好~~

公司的印表機是用group policy派送的，win10的作業系統，21H1版本，在不做windows update的情況下，印表機會自動安裝並能正常使用，但是windows update之後就會無法使用。同樣無法使用的情況在windows 10 21H2版或者以上，即使不做windows update 也無法使用，後來微軟有出了修正檔，我更新了修正檔之後也不行。如果在更新之前就有印表機的話，更新後就沒有問題。但如果每次為了裝印表機都是用21H2以下的版本或者不做更新，那就會很麻煩。

我有用虛擬機測試過，確定是windows update 的問題導致的。
電腦數量有上百，顯然手動安裝不是最佳選擇。

也照之前看的文章的處理方式用虛擬機操作一次，並沒有成功。

文章提到可以[啟用] [ 啟用不安全的來賓 登入]

我的疑問是 更新後印表機無法使用是為了安全起見，所以才停用[ 啟用不安全的來賓 登入]，但如果是為了能夠使用印表機而啟用，那就會降低安全性，這不是有點矛盾嗎

我希望每次安裝新OS(21h2版本以上或win11)都能在不降低安全性和不移除windows update 裡的檔的情況下安裝。
想請問大家，有標準做法來解決印表機在21h2及以上版本無法安裝這個問題嗎

Answer 1

您好！

因爲這個問題屬於已知問題，微軟通過修復更新的方式才解決了這個問題。

如果無法執行回退系統版本的動作，我們也只能建議您繼續更新您的系統，直至最新版本，看看在最新版本系統中是否還會出現這個問題。

期待以上的信息可以幫助到您，如果存在疑問或其他問題，也歡迎隨時回復本帖。

Answer 2

的確是更新造成的。

有沒有不用解除更新也能自動安裝group policy派送的印表機的方法。

Answer 3

要不就是更新造成的。

去一下設定＞Windows Update＞更新紀錄＞解除安裝更新，解除安裝一下所有更新。

然後重新啟動電腦。

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Answer 4

我有用win10 21h2 和 win11 試過，都不可以喔，win10 21h1版本的話是可以的。

Answer 5

柚子_，您好！

非常歡迎您來微軟技術支援社群咨詢，我們會 盡力幫助您。

Windows 10更新有印表機無法支持使用。請問當前作業系統詳細的版本具體是多少？

“Win+R”打開執行，鍵入：winver，可以查看到詳細的版本信息，最好可以擷取圖片上傳過來。

注意：如果圖片中包含個人信息，請自行馬賽克。

在Windows 10往期版本更新中，的確出現了網路印表機無法正常使用的問題，

已經被微軟知曉並收錄為已知問題，在後續的更新與維護中會解決這個問題，

建議您嘗試將您的Windows 10作業系統升級到最新版本，看看是否可以解決這個問題。

希望以上的信息可以幫助到您，如果存在疑問或其他問題，也歡迎隨時回復本帖。