畫面跟聲音突然卡死，然後就藍屏了

Question

錯誤容器 ，類型 0

事件名稱: BlueScreen

回應: 無法使用

Cab 識別碼: 0

問題簽章:

P1: d1

P2: 20

P3: 2

P4: 0

P5: fffff80139216238

P6: 10_0_19044

P7: 0_0

P8: 256_1

P9: 

P10: 

附加檔案:

\?\C:\WINDOWS\Minidump\041322-25703-01.dmp

\?\C:\WINDOWS\TEMP\WER-28437-0.sysdata.xml

\?\C:\WINDOWS\MEMORY.DMP

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER7B3A.tmp.WERInternalMetadata.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER7B4B.tmp.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER7B69.tmp.csv

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER7BA9.tmp.txt

這些檔案可能在這裡:

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_d1_b53c3e75c034441b27fd3ca2a284de2f1d195524_00000000_260f96b8-4cd9-4635-9f04-88d8fb03924b

分析符號: 

重新檢查解決方案: 0

報告識別碼: 29fb289a-708d-4859-9077-64fcd9bc6845

報告狀態: 4

雜湊化容器: 

Cab GUID: 0

有解嗎?

Answer 1

你好，hankhou

我看到已經接受了答案，我將無法再收到回復提醒。（取消無效）
若是仍然有需要，歡迎重新提問。

文件顯示網絡相關的異常，

若是有使用代理，遊戲加速器，外接網卡，虛擬網卡，網絡監控類軟件等，建議禁用。

然後到設備供應商的官網下載網卡驅動覆蓋安裝一下，包括有線，無線，藍牙3個驅動，

請勿使用第三方的驅動安裝程序。

Answer 2

這個對吧

https://mega.nz/file/FppyhKrQ#wAhU-txA6_Xy3VmGpBeDweOjuX099APAzOhGmoW6DmA

Answer 3

歡迎咨詢社區！我是Chen Pondsi。

建議查看一下是否有.dmp文件，方便的話可以上傳一下，以便分析：

鼠標右擊開始菜單→運行→輸入：

SYSDM.CPL

（按下Enter鍵）

切換到「高級」選項卡→「啟動和故障恢復」下面的「設置」→

「寫入調試信息」下面選擇「小內存轉儲（256KB）」→

「小轉儲目錄」輸入：

%SystemRoot%\Minidump

→點擊「確認」，然後重新啟動計算機。

在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後，可以在

C:Windows\minidump

查找.dmp文件，將文件上傳至任意網盤並將鏈接回復至此貼當中。

（藍屏出現時，屏幕上通常會有進度，確保100%才能收集到信息）

（若是文件過大，請勿上傳百度網盤，下載會限速導致很慢。上傳時請看下文件日期，以防上傳不相幹的文件。）

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。