Microsoft帳戶填寫錯驗證email，所以收不到安全性驗證碼

Question

我的這個帳號填錯了驗證email為

al****@yohoo.com.hk

但正確的email應為

al****@yahoo.com.hk

希望可以教我如何更改驗證email來驗證您的帳戶!

謝謝!!!

Answer 1

K_H_Fung，您好：

感謝您的耐心配合， 若您還有其他疑問，歡迎再次與我們聯絡。

關於您需要更改帳戶安全訊息的問題，若您目前帳戶綁****其他安全訊息如手機號碼，您可以直接使用手機進行帳戶驗證。

如果您目前無法使用安全訊息驗證，為了恢復您帳戶正常使用，請您查看以下訊息：

1、登入https://account.live.com--安全性和密碼；

2、選擇下拉清單中的我不再擁有這些資訊--下一步；

3、在您希望新增的安全性資訊為何下選擇手機或者郵箱--下一步；

4、輸入手機接收到的驗證碼或者登入郵箱點擊郵件中的繼續；

5、輸入需要更換安全資訊的帳戶地址（添加手機不需要確認章）--下一步--完成。

6、登入https://account.live.com，選擇是，是我本人--下一步--下一步。

由於目前Microsoft Community 論壇暫時已關閉帳戶恢復服務支援，關於您的帳戶問題，為了給您提供針對性解決方案，請您訪問使用新的安全穩\*\*\*\*的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題。並根據頁面中相關方案進行操作，我們的專屬技術人員將通過電郵與您聯絡。

感謝您的耐心配合與支援。

Answer 2

我登入https://account.live.com--安全性和密碼；

但找不到下拉清單中的我不再擁有這些資訊****,

只有:

您是否要求安全性資訊變更？

有人開始了 al****​@hotmail​.com​ 安全性資訊的取代程序。

請問如何選擇我不再擁有這些資訊??

Answer 3

您好：

感謝您的耐心等待。

關於您希望替換安全資訊的問題，根據您的描述，我們查看到您已經進行過替換安全資訊的操作，即選擇了“我不再擁有這些資訊”，若此操作是您本人所為，請您在“您是否要求安全性資訊變更？”頁面，選擇是，是我本人，耐心等待30天，30天后，您新添加的安全資訊就可以用來接收驗證碼；若不是您本人所為，請您選擇否，不是我本人，就會回到舊的安全資訊接收驗證碼的頁面。

同時，由於Microsoft帳戶板塊已經關閉支援，我們無法在論壇中為您提供解決方案，若您還有關於帳戶的問題，請您參看Microsoft Community 論壇上的Microsoft帳戶板塊是否會發生變化中使用新的安全穩定的線上方式來回饋****Microsoft 帳戶問題來遞交表單http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-live/id-support，我們將持續為您提供幫助。

感謝您的配合。