收到通知關閉帳戶的郵件

Question

您好,

今天收到以下郵件內容, 通知說要關閉我的郵件帳戶, 請問這是真的嗎? 麻煩請幫我解答, 因為hotmail是我主要工作使用的郵件, 所以不能被關閉的, 請幫我看看以下的郵件是否是由官方網站發出的呢? 謝謝.

🚩 THIS EMAIL WILL BE CLOSED AFTER 13/11/2017 WL

CC

Customer Care <******@hotmail.com>

|

今天, 下午 12:19

您

Email account

Account Update

Your email ******@hotmail.com will be closed at 13/11/2017

Dear Attn User

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This message is being sent to you to inform you that your email is about to be closed at 13/11/2017

If you wish to continue using this account please upgrade to our services. Ignoring this message will cause the account to be closed

Update your account

Note: This upgrade is required immediately after receiving this message ****

Thank you

Account information service

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Answer 1

AmyT.S，您好: 

歡迎您訪問Microsoft Community，很高興爲您提供服務。

關於您接收到告知您關閉帳戶的通知郵件，想瞭解是否來自微軟官方郵件的疑問，根據您提供的郵件内容和發件人郵件地址，從而確定此爲釣魚郵件。

希望在此向您解説的是，若是微軟官方發出的郵件，您會在寄件者名稱看見【綠色盾牌】的圖樣（如下圖），若該郵件沒有【綠色盾牌】的圖樣，即非微軟官方郵件，請您知曉。

為了提高警惕，防止受騙，請您參閲以下幾項建議： 

1. 請勿根據郵件進行任何操作或點擊使用郵件中的任何連結和附件；
2. 若您已點擊郵件中的連結，那麼您的帳戶可能存在被盜的風險。 請您訪問【https://account.microsoft.com】——安全性與隱私權 —— 變更密碼；
3. 建議您將對方郵件標記郵件為欺詐郵件。請您登入【https://outlook.live.com/owa】 ——點擊該郵件——點擊標記為【垃圾郵件】右側的向下箭頭——選擇【網絡釣魚詐騙郵件】；
4. 同時，您可以參考【處理 abuse、 網路釣魚或網路詐騙 Outlook.com】瞭解更多欺詐郵件識別及處理方法。

希望以上回覆能協助到您。

感謝您對微軟產品的關注， 對於您之後在使用微軟產品過程中遇到的任何疑問， 請您及時與我們聯繫。