管理個人 Outlook.com 帳戶設定、安全性與隱私權
客福,您好:
歡迎您聯繫 Microsoft Community,很高興為您提供服務。
根據您的描述,我們得知您收到郵件表示您的帳戶被要求升級,如未升級將會關閉您的帳戶。
針對您的情況,我們不排除您可能接收到的相關郵件為釣魚以及詐騙郵件。需要向您解說的是,網路詐騙是看似合法的電子郵件,但事實上卻是試圖取得您的個人資訊或竊取金錢,請您知曉。
需要您瞭解的是,當您收到微軟官方團隊的郵件時,您會在寄件者名稱看見微軟官方郵寄地址內會包含【Microsoft】字眼。 若郵件內容裡有非微軟的連結或超連結,那麼該郵件則不是來自微軟官方團隊所發送的。 若您無法確定郵件裡的超連結位址,您可以將滑鼠移動到該超連結,右擊,選擇【屬性】,就能查看該超連結的位址了。
同時,若該郵寄地址並未包含【Microsoft】字眼,即非微軟官方郵寄地址。對此,懇請您切勿回覆要求您傳送個人或帳戶資訊的電子郵件,以及切勿開啟可疑電子郵件內所附加的任何檔案 。 同時,請您參閱【在 Outlook.com 中處理不當使用、網路釣魚或詐騙】。您可通過刪除或舉報此郵件(登入網頁版Outlook郵箱——點擊該郵件——在標記為【垃圾郵件】右側的向下箭頭——選擇【釣魚郵件】),以防止他人侵入您的帳戶竊取您的個人資料。我們也建議您繼續保持警惕的心態以防此類的欺詐或釣魚郵件竊取您的個人資料。
如果您已點擊郵件中連結的情況,為了保護您帳戶的安全,請您按照【協助保護您的 Microsoft 帳戶】中的內容,登入【https://account.microsoft.com】,點擊【安全性>更改密碼以及更新資訊】,更換一個高強度的密碼,並進一步完善您的備用安全資訊,以此來增強您帳戶的安全性。
感謝您的操作與耐心配合。