OUTLOOK 2016 另存新檔時跳出'未提供'

Question

我所使用的是OUTLOOK2016，帳號類型為POP帳號，在另存郵件時跳出了'未提供'的錯誤訊息，請問該如何解決？

Answer 1

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

嗨，taka_0410

日安。

感謝您發佈到 Microsoft 社區。我們很樂意為您提供説明。

您可以在 Outlook 2016 中遇到的問題可以通過以下步驟解決：

在安全模式下打開 Outlook：

有時，載入項或其他因素可能會導致意外行為。在安全模式下啟動 Outlook 有助於解決此類問題。

若要在安全模式下開啟 Outlook，請執行以下操作：

按 Windows + R 打開「 執行」 命令。

鍵入 outlook /safe 並按 Enter。

嘗試發送帶有檔附件的電子郵件，以查看問題是否仍然存在。

檢查載入項目：

載入項有時會干擾 Outlook 的功能。讓我們確定是否有任何載入項導致問題：

按兩下“檔”。

選擇「選項」。

轉到載入項。

按兩下管理：COM 載入項部分中的「轉到」。

清除您看到的任何載入項的複選框。

禁用它們。

關閉 Outlook 並重新打開它。

再次測試發送帶有附件的電子郵件。

更新 Outlook：

確保您的 Outlook 是最新的。Microsoft 會定期發佈解決各種問題的更新。

更新到最新版本的 Outlook，以從改進和修補中受益。

解決辦法（如果問題仍然存在）：

出現彈出視窗時，請按照下列步驟操作：

在彈出視窗中按一下否。

按兩下右上角的 X 關閉電子郵件。

當系統提示您保存電子郵件時，按兩下否。

再次打開同一封電子郵件。

再次下載任何圖片或附件。

按兩下左上角的圖示以儲存電子郵件。

如果問題仍然存在，請記住諮詢您的IT部門，尤其是因為您的機器由他們管理。

如果仍有問題，可以嘗試取得支援 - Microsoft 365 admin |Microsoft Learn支援團隊將有權遠端協助並收集日誌以從後端調查問題。

我希望這有助於讓我知道，如果這與您的需求相反，我仍然會説明回答您的更多問題。

此致敬意

社區版主

Answer 2

taka_0410您好，

歡迎您來到微軟社區，我們高興能為您提供技術支援。

我們已收到您的詢問，您可以相應地收到我們社區版主的回復。

在這一點上，我們感謝您的耐心與合作。 謝謝。

Sincerely,

Community moderator